Kohl’s tiene una gran selección de joyas de alta calidad tanto en la tienda como en tiendas en línea, incluida una variedad de collares, aretes, anillos de compromiso, pulseras y más.
Sin embargo, ¿qué sucede si no está satisfecho con las joyas que compró en Kohl’s y desea devolverlas? Hice mi investigación, así que aquí está todo lo que descubrí sobre la política de devolución de joyas de Kohl.
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Política de devolución de joyas de Kohl’s 2022
Kohl’s permite a los clientes 180 días para devolver o cambiar anillos, collares, pulseras y otras joyas que hayan comprado, a partir de 2022. Los clientes no necesitan presentar un recibo y pueden devolver las joyas que se hayan usado ligeramente. Las devoluciones se pueden realizar tanto en tienda como por correo.
Si desea obtener más información sobre los tipos de devoluciones de joyas que puede realizar en Kohl’s, la política de cambio de joyas y cómo realizar devoluciones por correo postal, ¡siga leyendo!
¿Puedo devolver joyas de Kohl sin la caja?
Aunque Kohl’s prefiere que sus productos se devuelvan en su embalaje original, normalmente aceptarán devoluciones de joyas sin embalar siempre que no se hayan usado o dañado en exceso.
Sin embargo, tenga en cuenta que los empleados de Kohl se reservan el derecho de rechazar una devolución sin el embalaje original.
Para evitar inconvenientes, es una buena idea guardar todo el empaque hasta que esté seguro de que no devolverá el producto a Kohl’s.
¿Puedo devolver joyas a Kohl sin un recibo?
Todavía puede devolver las joyas a Kohl si ha perdido el recibo original.
Si usó una tarjeta de crédito/débito de un tercero o una de las tarjetas Kohl, debe traer la misma tarjeta que usó en el momento de la compra al regresar.
Un empleado de Kohl puede rastrear su transacción con esta tarjeta y ofrecer un reembolso completo o un cambio.
Sin embargo, si Kohl’s no puede rastrear su compra, es posible que reciba una tarjeta de mercadería que puede usar en la tienda para comprar cualquier otro artículo.
¿Puedo devolver joyas Kohl usadas?
Kohl’s le permite devolver joyas que se hayan usado o gastado levemente. Sin embargo, si se descubre que las joyas están excesivamente dañadas, Kohl’s tiene derecho a rechazar la devolución.
Tenga en cuenta que el nivel de desgaste de la joyería que se determine que no es elegible para una devolución variará de una tienda a otra, ya que los empleados de Kohl actuarán a su propia discreción.
¿Puedo devolver los anillos de boda a Kohl?
Kohl’s no impone un límite de valor a las devoluciones, por lo que permite la devolución de todos los anillos y otras joyas a cualquier costo.
Esto incluye anillos cuyo tamaño ha sido modificado por Kohl para ajustarse a sus especificaciones, así como anillos que han sido pedidos por Kohls.com.
¿Puedo devolver collares a Kohl’s?
Al igual que la política de anillos, Kohl’s permitirá a los clientes devolver todos los collares y otras joyas para obtener un reembolso completo.
Por lo tanto, siempre que cumpla con el plazo de devolución de 180 días y las joyas no estén visiblemente dañadas, Kohl se encargará de la devolución con gusto.
¿Puedo reemplazar el anillo de Kohl si es del tamaño incorrecto?
Kohl’s permitirá a sus clientes cambiar por un anillo personalizado si se determina que es del tamaño incorrecto.
Para cambiar, debe elegir un anillo del mismo valor que el original que compró.
Tenga en cuenta que las tiendas Kohl solo venden anillos de tamaño 7 para mujeres, por lo que si necesita un tamaño diferente, deberá solicitar un anillo de reemplazo en línea.
Además, si necesita cambiar el tamaño del anillo de reemplazo, Kohl lo enviará a un especialista para cambiar el tamaño sin costo adicional.
¿Puedo devolver joyas ordenadas en línea a Kohl’s?
Si ordenó joyas en Kohls.com, Kohl’s aún podrá procesar su devolución en la tienda por usted.
Para recibir un reembolso completo, debe proporcionar una copia de la factura de su compra original.
Estos se pueden encontrar en el Historial de pedidos en Kohls.com, que Kohl prefiere en formato impreso. Una vez que proporcione esto, Kohl’s podrá procesar su devolución sin problemas.
¿Puedo devolver joyas de Kohls.com por correo?
Si desea devolver joyas de Kohls.com por correo, hay un proceso fácil de seguir.
Sin embargo, tenga en cuenta que Kohl’s requiere un control de calidad más estricto de las joyas que se devuelven por correo. Si ya se ha decidido, siga estos pasos para enviar sus joyas a Kohl’s para su devolución:
- Inicie sesión en su cuenta de cliente de Kohls.com e imprima la factura de su pedido.
- Imprima y complete el formulario de devolución de Kohl.
- Coloque con cuidado todos los artículos de joyería en la caja, junto con el formulario de devolución y la factura.
- Asegúrese de que todas las etiquetas también estén adheridas y que las joyas devueltas no estén visiblemente usadas o dañadas.
- Usando la dirección provista en el formulario de devolución, devuelva el paquete.
Las devoluciones se procesarán entre 7 y 10 días después de que Kohl’s reciba e inspeccione las joyas. Tenga en cuenta también que Kohl’s no incluirá los gastos de envío en su devolución.
Ahora que conoce la Política de devolución de joyas de Kohl’s, también puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre la Política de devolución de prendas de Kohl, la Política de devolución de zapatos de Kohl y la Política de devolución sin recibo de Kohl.
Conclusión: política de devolución de joyas de Kohl
De acuerdo con la Política de devolución de joyas de Kohl’s, los clientes tienen 180 días para devolver o cambiar las joyas compradas, incluidos los anillos de boda de tamaño personalizado. Si los clientes necesitan reemplazar un anillo de tamaño no estándar, es posible que deban solicitar un anillo de reemplazo en línea.
Los anillos y collares pedidos en línea se pueden devolver en la tienda o por correo postal. Kohl’s requiere controles de mayor calidad para las joyas que se devuelven por correo.