Home Depot es el lugar para ir si desea comprar productos de madera como tejas, cercas, descansos, madera contrachapada, madera enmarcada, madera impregnada a presión y más.
Pero, ¿qué sucede si desea devolver un producto de madera comprado en Home Depot para obtener un reembolso? ¡Aquí está todo lo que aprendí sobre la política de devolución de madera de Home Depot!
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Política de devolución de Home Depot en 2022
Home Depot ofrece a los clientes 90 días desde la compra o la entrega la opción de devolver la madera sin usar a sus tiendas o programar una devolución a través de UPS Mail, a partir de 2022. Además, los clientes de Home Depot deben proporcionar un comprobante de compra, como un recibo o una factura en línea, para obtener un reembolso completo al devolver la madera.
Si quiere saber más sobre si puede devolver madera sin recibo, qué hacer si ya cortó la madera o compró el tipo equivocado, y mucho más, ¡siga leyendo!
¿Puedo devolver la madera sin usar al almacén?
Si no ha usado la madera que compró en Home Depot, puede devolverla a la tienda para obtener un reembolso completo.
Para devolver madera sin usar a Home Depot, debe asegurarse de que sea nueva y tenga una etiqueta UPC (Código de producto universal) adjunta.
Además, necesitará un recibo o factura en línea para confirmar su compra de Home Depot.
Tenga en cuenta que puede devolver cualquier tipo de madera sin usar a Home Depot.
¿Necesito un recibo para devolver la madera al almacén?
Se recomienda que lleve consigo el recibo como comprobante de compra cuando devuelva la madera a Home Depot.
Sin embargo, si tienes perdiste tu reciboLos empleados de Home Depot pueden ubicar su compra en el sistema si pagó con cheque, tarjeta de débito o crédito.
Además, si pagó la madera con un formulario de crédito de Home Depot, como una tarjeta de crédito del cliente, su compra se puede rastrear a través de su cuenta de devolución de madera.
Si no puede encontrar un recibo de madera en Home Depot y está en condiciones nuevas, recibirá un crédito de la tienda por el precio más bajo de la madera que compre.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver la madera al almacén?
Tiene 90 días para devolver la madera a Home Depot a partir de la fecha de compra, como es el caso con muchos otros productos en Home Depot.
Si compró la madera con una tarjeta de crédito de Home Depot, como una tarjeta de crédito de un cliente, tiene un año completo a partir de la fecha de compra para devolverla como beneficios de crédito.
¿Puedo cancelar un pedido especial de madera en Home Depot?
Si ha pedido una cantidad de madera no estándar de Home Depot, puede cancelar el pedido.
Puedes cancela tu pedido especial en Home Depot hasta 72 horas antes de la fecha de entrega, en tienda u online, con opción de cancelación total o parcial del pedido.
Tenga en cuenta que se puede aplicar una tarifa de reposición del 15 % para las devoluciones o cancelaciones de pedidos especiales de madera.
Además, debe devolver su pedido de madera especial a la tienda de compra o recogida.
Para cancelar un pedido de madera especial en línea, puede comunicarse con el servicio al cliente a través de LiveChat o llamar al 1-877-946-9843.
¿Qué debo hacer si mi madera está dañada?
Si compra o recibe madera dañada de Home Depot, puede resolver el problema dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Para hacer esto, puede devolver la madera dañada al Centro de Servicio al Cliente en su Home Depot local o llamar al Servicio al Cliente al 1-800-430-3376.
¿Puedo devolver la madera aserrada al almacén?
De acuerdo a Política de devolución de Home Depotno es posible devolver la madera aserrada a las tiendas Home Depot.
Sin embargo, algunos compradores en línea informaron que algunas tiendas Home Depot aceptarán devoluciones de madera aserrada para ciertos tipos de madera si está en buenas condiciones.
En última instancia, depende de los gerentes de Home Depot aceptar o no las devoluciones de madera aserrada.
¿Cómo devuelvo mi madera al almacén?
Puede devolver la madera directamente a la tienda de Home Depot o hacer que la recojan a través de UPS.
Para devolver la madera a la tienda Home Depot, debe traer la madera, un recibo y una identificación válida con foto emitida por el gobierno.
Un empleado de la tienda devolverá la madera al servicio de atención al cliente de Home Depot.
Si ordenó madera de Home Depot en línea, también puede comunicarse con Servicio de atención al cliente de Home Depot en línea (1-800-430-3376) para organizar la recogida o devolución por correo.
The Home Depot emitirá una etiqueta de devolución (si es elegible para la recolección) para que pueda llevar la madera al más cercano Ubicación del punto de acceso del SAI.
¿Cómo obtengo un reembolso por la madera en mi hogar?
Home Depot reembolsará el dinero de la madera utilizando el método de pago original.
Por ejemplo, si compró madera con efectivo, Home Depot le reembolsará su efectivo.
Asimismo, los fondos solo se pueden reembolsar a las tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express o Discover) que utilizó para realizar la compra.
Si olvidaste la tarjeta que usaste al principio, puedes obtener un crédito en la tienda o devolverla en otro momento.
Para las compras realizadas con una tarjeta de regalo o crédito en la tienda, Home Depot le reembolsará los fondos de la tienda.
Adicionalmente, si la devolución total de la madera supera los $ 1,000, el reembolso se realizará mediante cheque de la oficina Corporativa de Home Depot.
Tenga en cuenta que Home Depot puede tardar hasta 10 días hábiles en recibir su devolución de madera.
Si desea obtener más información sobre las compras en Home Depot, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre dónde obtiene Home Depot la madera y si Home Depot corta madera contrachapada y le brinda muestras gratuitas de pisos.
Solicitud
Home Depot vende una amplia gama de madera en sus tiendas y en línea, y ofrece una generosa política de devolución para mantener contentos a los clientes.
Para devolver madera a Home Depot, debe tenerla sin usar, recibo e identificación dentro de los 90 días posteriores a la compra.