Costco es conocido por vender productos a granel a precios atractivos. Sin embargo, lo que muchos compradores en Costco no saben es que ofrecen una excelente política de devolución que permite a los clientes devolver productos prácticamente en cualquier momento si no están satisfechos.
Pero, ¿cuál es la política de devolución de Costco para electrodomésticos como refrigeradores, secadoras, hornos y lavadoras? Investigué un poco sobre el vendedor y ¡esto es lo que descubrí!
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Política de devolución de Costco 2022
La política de devolución de Costco permite a los clientes devolver electrodomésticos como refrigeradores, congeladores, hornos, secadoras, lavadoras y lavavajillas dentro de los 90 días posteriores a la compra. Para devolver el dispositivo a Costco, los clientes pueden reservar una hora de recogida del artículo o devolverlo a la tienda para obtener un reembolso completo.
Para obtener más información sobre cómo devolver dispositivos sin caja o recibo, cómo devolver productos y más, ¡siga leyendo!
¿Cuánto tiempo tengo para devolver los dispositivos a Costco?
Si bien la mayoría de los productos vendidos en Costco no tienen restricciones de devolución, se aplican políticas diferentes a electrodomésticos como refrigeradores, hornos y lavadoras.
Los clientes tienen 90 días para devolver sus dispositivos a Costco junto con el recibo y la tarjeta de membresía para obtener un reembolso completo.
Es posible que se cambie la política de devolución de algunos dispositivos debido a que están en oferta o son de una marca específica, así que asegúrese de verificar dos veces en el momento de la compra si tiene alguna inquietud sobre la devolución del dispositivo a Costco.
Si esto ocurre después de la ventana de devolución de 90 días, los informes en línea sugieren que el reembolso queda a discreción de los gerentes de Costco.
Además, si la unidad está en buenas condiciones, en la caja y con el recibo, pueden aceptar la devolución, pero esto no está garantizado.
Si la razón por la que desea devolver su dispositivo a Costco después de 90 días es porque está defectuoso, puede ser elegible para una reparación o reembolso bajo la garantía del dispositivo, que dura hasta 2 años.
¿Puedo devolver el dispositivo a Costco sin la caja?
Si no conservó el empaque original de Costco, pero aún está en buenas condiciones y dentro del período de devolución de 90 días, puede devolver su dispositivo siempre que conserve el recibo.
Sin embargo, para devolver el dispositivo a Costco sin una caja o embalaje, aún necesitará todos los accesorios y piezas que venían originalmente con el dispositivo.
¿Puedo devolver el dispositivo a Costco sin un recibo?
Sí, aún puede devolver el dispositivo a Costco sin un recibo, ya que Costco puede imprimir un duplicado del recibo.
Simplemente vaya a la ventana de membresía de Costco con su tarjeta de Costco y la fecha de compra del dispositivo, y podrán emitir un recibo duplicado para que complete su devolución.
¿Cómo obtengo el reembolso de mi dispositivo de Costco?
Si compró el dispositivo de Costco con una tarjeta de crédito o débito, necesitará la misma tarjeta para su reembolso, ya sea en efectivo o de vuelta a la misma tarjeta.
Si no ha utilizado este método de pago, puede obtener una tarjeta de efectivo Costco con un monto de reembolso del dispositivo que solo se puede gastar en las tiendas Costco.
¿Puedo devolver dispositivos comprados con una tarjeta de efectivo de Costco?
Las tarjetas de la tienda Costco están disponibles para que las usen tanto los no miembros como los miembros de Costco.
Por esta razón, Costco aceptará reembolsos tanto de miembros como de no miembros, por lo que si pagó con una tarjeta de tienda Costco, es probable que obtenga un reembolso en una tarjeta de tienda Costco diferente.
Para devolver su dispositivo a Costco de esta manera, necesitará un recibo para procesar la devolución, ya que el registro de la transacción no estará en el sistema si se pagó con la tarjeta Costco Shop.
¿Puedo recuperar mi dispositivo Costco?
si te pones en contacto Centro de atención al cliente de Costco podrá organizar la recogida de su dispositivo por usted.
Porque seamos realistas, ¿quién quiere llevar un dispositivo pesado de regreso a la tienda Costco?
Si realizó un pedido en línea en Costco.com, puede recoger su dispositivo desde su casa programando una recolección en línea.
Si el electrodoméstico (nevera doble, lavadora, secadora, lavavajillas, etc.) es muy grande, Costco le enviará instrucciones adicionales sobre qué hacer.
¿Puedo devolver un dispositivo que compré en Costco.com?
Sí, puede devolver su dispositivo comprado en Costco.com por cualquiera de las siguientes razones, siempre que sea dentro de los 90 días: no desea comprar el producto, compra accidental, no hay producto en el pedido y duplicados.
Se le reembolsará el precio total del dispositivo, así como los gastos de envío y manejo, y no se le cobrará a Costco por el envío de devolución.
Organice una devolución del dispositivo a través de Costco.com o tráigalo a cualquier almacén de Costco para obtener un reembolso.
Para algunos productos comprados en Costco.com, es posible que deba permitir un tiempo de procesamiento adicional antes de reembolsar.
¿Puedo devolver un dispositivo defectuoso a Costco?
Tiene derecho a devolver los dispositivos defectuosos a Costco dentro de los 90 días posteriores a la compra, o a repararlos y reemplazarlos hasta dos años después, debido a la garantía de su dispositivo.
Costco también es capaz ofrecer soporte técnico gratuito a este número: 1-866-861-0450. Solo tenga a mano su número de membresía de Costco y la fecha de compra, y un miembro del equipo de Costco estará allí para ayudarlo.
¿Cuál es la garantía de mi dispositivo Costco?
Costco ofrece a los fabricantes garantías hasta dos años. en dispositivos. Sin embargo, Costco decide cómo cumplir con la garantía al optar por reparar, reemplazar o reembolsar el precio de compra del artículo.
También puede llamar al fabricante directamente sobre su dispositivo o hablar con los servicios de conserjería de Costco para responder cualquier pregunta sobre su dispositivo.
¿Devolver un dispositivo afecta mi membresía de Costco?
Costco dice que puede hacer tantas devoluciones en sus tiendas como desee, pero los informes en línea dicen que los miembros que frecuentemente devuelven productos de alto precio y abusan de sus privilegios de membresía pueden ser señalados.
A algunos miembros de Costco incluso se les puede revocar su membresía debido a esto, pero esta parece ser la decisión de cada miembro de Costco.
Si desea obtener más información, puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre el servicio de entrega de equipos de Costco si Costco está instalando equipos y la garantía de muebles de Costco.
Solicitud
Sí, puede devolver electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas y refrigeradores a Costco dentro de los 90 días para obtener un reembolso completo con su recibo si no está satisfecho con sus productos.
Costco también ofrece una garantía de dos años en sus dispositivos y soporte técnico gratuito para garantizar la satisfacción del cliente con cada compra.