Los drones se están volviendo bastante populares entre aquellos interesados en tomar excelentes fotos y videos desde la cima, y Costco ha satisfecho esta demanda al ofrecer varios drones, como varios modelos DJI.
Sin embargo, ¿qué sucede si compró un dron de Costco y lo encontró insatisfactorio? Si desea conocer la política de devolución de drones de Costco, ¡aquí está todo lo que descubrí al respecto!
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Política de devolución de drones de Costco 2022
Costco permite a los miembros devolver drones dentro de los 90 días posteriores a la compra o entrega a partir de 2022. Los clientes pueden devolver los drones a un almacén cercano o enviarlos a Costco de forma gratuita. Además, puede devolver los drones a Costco sin recibo si tiene la tarjeta de membresía con usted.
Si desea obtener más información sobre cómo devolver drones que compró en Costco.com, puede devolver drones dañados y más, ¡siga leyendo!
¿Puedo devolver el dron si no soy miembro de Costco?
Desafortunadamente, Costco solo permite que sus miembros devuelvan artículos como drones para obtener un reembolso completo o un cambio.
Entonces, si recibió el dron como regalo, su mejor opción de devolución sería discutirlo con la persona que fue el comprador original (y miembro de Costco).
Tenga en cuenta que Costco no proporciona recibos de regalo para las compras y no puede recibir tarjetas de regalo ni crédito de la tienda para reembolsos.
Además, las devoluciones de pedidos en línea se devuelven a la tarjeta de pago original.
¿Cómo devuelvo un dron a Costco?
Puede devolver su dron yendo a cualquier almacén de Costco con el artículo y el recibo original (si está disponible) y solicitando una devolución al Servicio al Cliente.
Idealmente, debe devolver su dron con todo el embalaje y accesorios originales (baterías, palas, estuches, hélices, cables, etc.) para obtener un reembolso completo.
El gerente del almacén finalmente tomará la decisión final sobre su devolución dependiendo de la condición del dron.
¿Puedo devolver drones abiertos a Costco?
Costco ofrece a sus clientes una garantía de satisfacción del 100 % sin riesgos en todos los productos, independientemente de si se han abierto o usado.
Por lo tanto, si tiene todo el embalaje y los accesorios incluidos con su compra (incluidas las cuchillas, el control remoto, el estuche, las baterías) y un recibo, es probable que obtenga un reembolso completo.
¿Puedo devolver el dron a Costco sin recibo?
Si bien es mejor regresar con un recibo, ya que les permite a los miembros del equipo acceder rápidamente a la información de la transacción, también puede traer una tarjeta de membresía como alternativa.
Entonces, si no tiene un recibo, un miembro del equipo verificará su historial de compras con su tarjeta de membresía y comenzará su reembolso desde allí.
Además, asegúrese de devolver el dron con todo el embalaje y los accesorios que recibió en la caja, ya que, de lo contrario, es posible que Costco no acepte la devolución (especialmente sin un recibo).
Si falta una pieza de su pedido en el momento de la entrega, póngase en contacto con nosotros Atención al cliente de Costco para obtener más información y asistencia.
¿Puedo devolver un dron que compré en Costco.com?
Siempre que su devolución sea dentro de los 90 días, siga estos pasos para devolver convenientemente su dron comprado en Costco.com:
- Inicie sesión en su cuenta de Costco a través de sitio web
- Seleccionar pedidos y devoluciones
- Seleccione el botón Devolver productos junto al pedido que desea devolver y siga las indicaciones para completar su solicitud de devolución o cambio
- Imprima su etiqueta de devolución o programe una recolección si es elegible
- Adjunte una etiqueta de devolución al dron (con todo el embalaje y los accesorios) y envíelo a la dirección que figura en la etiqueta
Tenga en cuenta que Costco reembolsará los costos de envío y manejo junto con el costo del dron y no le cobrará ningún costo de envío de devolución.
Alternativamente, también puede devolver su dron en persona a un almacén de Costco cercano llevándolo al Servicio al Cliente con todos los accesorios y empaques originales.
¿Puedo devolver un dron dañado a Costco?
La política de devolución de Costco no establece claramente las condiciones bajo las cuales se deben devolver los drones para recibir un reembolso completo. Sin embargo, se recomienda devolver el dron en condiciones de funcionamiento.
Si el dron estaba dañado o defectuoso en el momento en que lo recibió (y antes de usarlo), Costco estará encantado de reemplazarlo por otro dron u ofrecer un reembolso completo.
Sin embargo, en todos los demás casos, el responsable del almacén decidirá devolver el dron y, en la mayoría de los casos, podrá proponer un reemplazo.
Para obtener más información sobre cómo comprar y devolver drones a otros vendedores importantes, consulte nuestros artículos sobre la Política de devolución de drones de Amazon, la Política de devolución de drones de Best Buy y la Política de devolución de drones de Walmart.
Solicitud
Según la política de devoluciones de Costco, puede devolver el dron (y otros artículos electrónicos) dentro de los 90 días posteriores a la compra o entrega para obtener un reemplazo o un reembolso completo. No puede devolver este artículo a menos que sea miembro de Costco. Sin embargo, si lo recibiste como regalo, tu mejor opción es discutir tu devolución con esa persona. Puede devolver el dron sin recibo si trae su tarjeta de membresía.