Chewy se ha convertido en un serio competidor de las tiendas de mascotas tradicionales debido a su presencia en Internet y su extensa red de suministro.
Sin embargo, si compró comida para gatos o perros de Chewy pero está pensando en devolverla, es posible que tenga curiosidad acerca de la política de devolución de Chewy. Si es así, ¡sigue leyendo para ver lo que descubrí!
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¿Cuál es la política de devolución de alimentos para perros y gatos de Chewy’s 2022?
Puede devolver la comida para perros y gatos a Chewy dentro de los 365 días posteriores a la compra en 2022. Chewy también recogerá comida abierta para perros o gatos y, debido a la garantía incondicional de satisfacción del cliente al 100 %, no es necesario que indique el motivo. Chewy también cubrirá los costos de envío para las entregas, y puede obtener un reembolso o un cambio.
Siga leyendo para descubrir todo lo que necesita saber sobre la devolución de alimentos para perros y gatos de Chewy, incluido cómo hacerlo, cuánto tiempo lleva procesarlo y más.
¿Puedo devolver comida para perros abierta a Chewy?
Puedes devolver la comida para perros abierta a Chewy siempre que lo hagas dentro de 365 días la fecha de compra.
De acuerdo con la garantía de satisfacción del cliente al 100%, Chewy también cubrirá el costo de devolución del artículo.
¿Se puede devolver la comida abierta para gatos a Chewy?
Puede devolver la comida para gatos abierta a Chewy siempre que lo haga dentro de los 365 días posteriores a la compra. Chewy incluso cubrirá los gastos de envío de la devolución.
¿Puedes devolver la comida que a tu perro no le gusta masticar?
Puedes devolver a Chewy cualquier alimento que no le guste a tu perro en el plazo de 1 año.
bajo la empresa garantía de satisfacción del cliente 100% incondicionalChewy aceptará devoluciones sin dar ningún motivo por parte del cliente.
¿Puedes devolver cualquier alimento que a tu gato no le guste masticar?
Puedes devolver a Chewy cualquier alimento que no le guste a tu gato en un plazo de 365 días.
Esto se debe a que la empresa tiene una garantía incondicional de satisfacción del cliente del 100% que le permite recoger sus artículos por cualquier motivo y sin necesidad de dar explicaciones.
¿Dónde está devolviendo la comida para mascotas a Chewy?
Dado que Chewy es una empresa online, realizar devoluciones no es tan sencillo como llevar el producto de vuelta a tu tienda física.
Deberá enviar el artículo de vuelta a Chewy, pero afortunadamente el proceso es relativamente simple.
Chewy tiene varios almacenes y centros de cumplimiento repartidos por todo el país desde donde la empresa realiza las entregas y es probable que realice devoluciones allí.
Para devolver un producto a Chewy, comuníquese con la empresa a través de cualquiera de sus cuentas de redes sociales verificadas. Encontramos a Chewy a través de @Chewy en Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest.
Si esa no es una opción para usted, también puede póngase en contacto con el servicio de atención al cliente 24/7 por correo electrónico y teléfono a service@chewy.com o al 1-800-672-4399.
Cuando se comunique con el equipo de atención al cliente de Chewy, le indicarán dónde enviar su paquete para su devolución según dónde se encuentre.
Nos pondremos en contacto contigo directamente o el departamento de atención al cliente te pedirá tu dirección de correo electrónico y allí te enviaremos los datos.
¿Cuándo dejará Chewy de aceptar devoluciones de alimentos para mascotas?
Chewy generalmente acepta devoluciones de alimentos para mascotas en la mayoría de los casos, siempre que lo haga dentro de los 365 días.
Esto está vinculado a una política incondicional de satisfacción del cliente del 100 %, lo que significa que Chewy hará todo lo que esté a su alcance para mantener al cliente satisfecho.
La política de devoluciones de Chewy se actualizó para permitir la devolución de artículos médicos recetados, artículos abiertos y artículos usados.
Todavía tenemos que encontrar un caso en el que Chewy haya rechazado una devolución realizada dentro del año posterior a la compra original.
¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar la comida masticable para perros y gatos?
La devolución de la comida para perros y gatos a Chewy tardará unos días, y el reembolso se acreditará al método utilizado para el pedido original en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Si elige un reemplazo en lugar de un reembolso, un nuevo pedido debería alcanzarte dentro 1 a 3 días, como la mayoría de los otros envíos de Chewy.
¿Qué hace Chewy con la comida devuelta para perros o gatos?
Si la comida para perros o gatos se devuelve en las mismas condiciones en que se envió, lo más probable es que Chewy la reponga para venderla a otro cliente.
Sin embargo, Chewy rutinariamente les dice a sus clientes que donen artículos que no quieren en lugar de devolverlos, y recuperarán su dinero o lo reemplazarán.
Esto también le permitiría a Chewy aceptar la comida devuelta para perros y gatos. y dámelo a lugares como refugios de rescate de animales.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre la política de devolución de Chewy, qué es el envío automático de Chewy y desde dónde se enviará Chewy.
Solicitud
Puede devolver la comida para perros y gatos a Chewy dentro de los 365 días posteriores a la compra, incluso si se ha abierto. Chewy incluso cubrirá los costos de envío y no tienes que dar una razón, lo que significa que puedes devolver la comida si a tu mascota no le gusta.
Chewy tarda de 3 a 5 días hábiles en procesar la devolución de la comida para perros y gatos devuelta. Una vez que Chewy haya aceptado su reembolso, el reembolso se acreditará al saldo de su método de pago original.