Sam’s Club vende una variedad de colchones de espuma viscoelástica y con la parte superior acolchada tanto en la tienda como en línea, de las mejores marcas como Zinus, Member’s Mark, Sealy y muchas más.
Sin embargo, si compró un colchón Sam’s Club que no le resulta cómodo, ¿puede devolverlo para obtener un reembolso? ¡Aquí está todo lo que aprendí sobre la política de devolución de colchones de Sam’s Club!
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Normas para la devolución de los colchones de Sam’s Club en 2022
Sam’s Club acepta devoluciones de todos los tipos de colchones vendidos en la tienda y en línea dentro de los 30 días a partir de la fecha original de compra, a partir de 2022. Los clientes pueden devolver la cama sin recibo y si se usó. Aunque Sam’s Club acepta devoluciones, la tienda no acepta la devolución de un colchón físico.
Si desea obtener más información sobre cómo devolver colchones en la tienda y en línea a Sam’s Club, o puede devolver colchones sin recibo, y más, ¡siga leyendo!
¿Cuáles son las reglas para devolver los colchones de Sam’s Club?
En general, Sam’s Club ofrece a sus miembros una política de devolución muy indulgente en todos sus productos, pero los colchones pueden ser la única excepción a esta regla.
Sam’s Club tiene una Garantía de Satisfacción del 100% para todos los productos y servicios vendidos. Entonces, si no está satisfecho con su colchón Sam’s Club, asegúrese de informar a la tienda.
Sam’s Club ofrece tanto un cambio como un reembolso por los colchones comprados dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Sin embargo, el almacén no recoge el colchón físicamente.
El cliente es responsable de encontrar un nuevo lugar para un colchón no deseado (más instrucciones a continuación).
Aunque el tiempo para devolver el colchón en Sam’s Club es corto, los gerentes de las tiendas aún tienen derecho a rechazar la devolución.
Si el gerente de la tienda cree que el cliente está abusando de la política de devolución de colchones, puede rechazar la devolución o el reemplazo.
Para obtener un reembolso por un colchón Sam’s Club, debe quitar las etiquetas «No quitar» del colchón.
Al devolver el colchón, se deben traer las etiquetas del colchón junto con el recibo de la compra original.
¿Se puede devolver el colchón sin recibo?
Cuando devuelves tu colchón en Sam’s Club, el proceso es mucho más rápido si tienes el recibo contigo. Sin embargo, Sam Club entiende que la pérdida de recibos es muy común.
Un empleado de Sam’s Club puede verificar su recibo cuando devuelva el colchón. Recuerde llevar consigo su tarjeta de socio cuando devuelva el colchón.
El importe del reembolso se mostrará en la tarjeta de compras de Sam’s Club en caso de devolver el colchón sin recibo.
Si está devolviendo su colchón Sam’s Club en línea, podrá verificar una copia del recibo y otra información de compra.
Para verificar su recibo en línea, inicie sesión en su cuenta en línea de Sam’s Club sitio web.
¿Puedes devolver un colchón usado al club de Sam?
Bajo la Garantía de Satisfacción del 100% de Sam’s Club, puede devolver los colchones usados a Sam’s Club para obtener un reembolso completo si no está satisfecho con el producto.
Tenga en cuenta que no necesita traer su colchón usado a la tienda para una devolución o devolverlo si lo compró en línea.
En su lugar, simplemente traiga la etiqueta «No quitar» del colchón junto con el recibo original a la tienda dentro de los 30 días posteriores a la compra y le devolveremos su dinero.
¿Puede obtener un reembolso por su colchón en línea en Sam’s Club?
Si compra su colchón en línea en Sam’s Club, puede devolverlo en línea para obtener un reembolso completo. Sin embargo, si compras un colchón en una tienda, no puedes devolverlo en línea.
Además, la Política de devolución de colchones de Sam’s Club establece que puede devolver su colchón en la tienda, ya sea que lo compre en línea o en la tienda.
¿Cómo devuelvo un colchón de Sam’s Club Online?
Cuando compre su colchón Sam’s Club en línea, recibirá etiquetas de devolución prepagas para que pueda comenzar su devolución.
Si bien no está enviando un colchón real a Sam’s Club, sí requieren ciertos documentos y recibos como prueba de compra.
Otra información importante sobre la devolución de colchones en línea en Sam’s Club es que los gastos de envío y entrega no serán reembolsados.
La única manera de obtener un reembolso por los costos de entrega y envío es si el colchón se dañó durante el transporte o si un empleado de Sam’s Club cometió un error.
¿Cuándo recibirás el reembolso de tu colchón?
Si quieres devolver tu colchón a Sam’s Club, quizás te preguntes cuándo se te reembolsará el dinero en tu tarjeta.
Después de completar la devolución del colchón en la tienda, su dinero será reembolsado inmediatamente a la tarjeta utilizada para la compra original.
Asegúrese de tener la tarjeta de crédito o débito que utilizó para la compra original cuando devuelva su colchón a Sam’s Club.
Por otro lado, las devoluciones de colchones online tardan hasta 7 días en procesarse y reembolsarse.
Una vez procesado, Sam’s Club te devolverá el dinero a la tarjeta de débito o crédito que utilizaste para comprar el colchón.
¿Cuánto tiempo hay que devolver el colchón al club de Sam?
Si no está 100 % satisfecho con su colchón, Sam’s Club le da 30 días para devolverlo y obtener un reembolso completo o un reemplazo gratuito.
Sin embargo, el gerente de la tienda Sam’s Club tiene la decisión final de si el cliente recibirá un reembolso completo o un reemplazo gratuito.
Por ejemplo, si un cliente intenta devolver varios colchones en un corto período de tiempo, el gerente de la tienda puede negarse a devolver más.
Los gerentes de las tiendas quieren asegurarse de que los clientes no abusen de la política de devolución de colchones.
¿Se reembolsan los gastos de envío y entrega en Sam’s Club?
Lamentablemente, si solicita un colchón en línea y desea devolverlo, Sam’s Club no reembolsará los gastos de envío y entrega.
El único caso donde gastos de envío y entrega se devuelven en caso de que un empleado de Sam’s Club haya cometido un error o haya dañado el colchón durante el transporte.
¿Qué colchones vende Sam’s Club?
Sam’s Club ofrece a sus miembros una amplia gama de almohadas y colchones viscoelásticos a un precio muy bajo.
Alguno marcas de colchones disponibles en la tienda y en línea en Sam’s Club incluyen:
- sertá
- Zinús
- marca de miembro
- Sealy
- Tempur-Pedic
- Bonito descanso
También puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre la Política de devolución de colchones de Costco, la Política de devolución de colchones de Walmart y la Política de devolución de colchones de IKEA para obtener más información.
Solicitud
Sam’s Club ofrece a sus clientes 30 días para devolver el colchón para obtener un reembolso completo o un reemplazo.
Incluso si su colchón es reembolsado, no está devolviendo el colchón a Sam’s Club.
Si un cliente devuelve colchones y otros productos con frecuencia en Sam’s Club, el gerente de la tienda tiene derecho a rechazar la devolución cuando lo considere necesario.