Best Buy es conocido en los EE. UU. como el lugar para comprar una amplia gama de videojuegos para todo tipo de consolas de juegos como Xbox, PlayStation, Nintendo y PC.
Sin embargo, ¿qué sucede si accidentalmente compró el videojuego equivocado de Best Buy? ¿Puede devolverlo para obtener un reembolso o un reemplazo? ¡Aquí está todo lo que aprendí sobre la política de reembolso de videojuegos de Best Buy!
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Mejor política de devolución de videojuegos 2022
Best Buy permite a los clientes devolver videojuegos (como Xbox, PlayStation, Nintendo y PC) dentro de los 15 días para los miembros Estándar, 30 para Elite y 45 para Elite Plus a partir de 2022. Si el videojuego no está abierto, los clientes pueden obtener un reembolso completo o un reemplazo si el juego está abierto.
Si desea saber más sobre si puede devolver videojuegos usados a Best Buy, o si puede devolver videojuegos sin recibo, y más, ¡siga leyendo!
¿Cuál es la política de devolución de videojuegos de Best Buy?
Best Buy acepta devoluciones de videojuegos dentro de un período de tiempo específico después de la compra o la entrega, según la membresía.
Los socios estándar tienen 15 días, los socios Elite 30 días y los socios Elite Plus tienen 45 días para regresar a partir de la fecha en que reciben el producto.
Además, debe asegurarse de que el videojuego esté intacto, en condiciones «como nuevo» y que vaya acompañado de un comprobante de compra válido, como un recibo.
¿Puedo devolver videojuegos abiertos a Best Buy?
Los clientes pueden devolver una copia física abierta del videojuego en Best Buy.
Sin embargo, si necesita un reemplazo, solo Best Buy intercambio de video devuelto juegos para un producto idéntico.
Por esta razón, solo puede cambiar los mejores videojuegos como Mario Kart 8 Deluxe, Red Dead Redemption 2, Ice Age, Scrat’s Nutty Adventure o cualquier otro videojuego del mismo.
Además, tenga en cuenta que los videojuegos deben estar en su estado original (al momento de la entrega) y debe incluir un comprobante de compra, como recibos.
¿Puedo devolver un videojuego defectuoso que compré con mi consola?
Un videojuego dañado se puede devolver a Best Buy, incluso si se compró como accesorio de la consola.
Por ejemplo, si compras el videojuego Ratchet Clank junto con Play Station 5, puedes devolver el videojuego dentro del tiempo especificado para que se acepte el reembolso.
¿Puedo devolver el juego a Best Buy sin recibo?
Puede devolver el videojuego a Best Buy sin recibo, pero debe asegúrese de incluir una prueba de compra alternativa, como un albarán, una tarjeta de crédito o una foto válida de su identificación.
Además, debe devolver el videojuego dentro de los 15, 30 o 45 días, según su nivel de membresía de Best Buy.
Tenga en cuenta que si devuelve cualquier videojuego (como Jumanji, Obra Dinn u Olympia Soirée) para cambiarlo, solo recibirá un videojuego idéntico a cambio.
Si compró un videojuego con una consola, también obtendrá un reemplazo solo para el videojuego idéntico que se ajuste a su consola Play Station 4/5, Xbox o Switch.
¿Puedo devolver videojuegos usados a Best Buy?
Puede devolver un videojuego usado a Best Buy a través del programa de intercambio de Best Buy. Sin embargo, el programa no está disponible en todas las ubicaciones ni en todos los productos de videojuegos.
Para obtener información actualizada sobre si puede devolver un Pac-Man, Roblox, Fortnite o cualquier otro videojuego usado a su Best Buy local, consulte este Programa de intercambio Best Buy sitio web.
¿Puedo devolver un videojuego comprado en BestBuy.com en una tienda física?
Best Buy lo hace posible para los clientes devolver videojuegos comprados en BestBuy.Com en cualquier tienda física de Best Buy.
Para acelerar el procesamiento, traiga el albarán que usó para enviar el producto, si aún lo tiene. También puede traer el recibo que utilizó para comprar el videojuego, la tarjeta de crédito o una identificación con foto.
Best Buy utilizará su comprobante de compra para verificar la transacción y ofrecer un reembolso en consecuencia.
¿Puedo devolver un juego en Best Buy sin el embalaje original?
Puede devolver el videojuego a Best Buy sin su embalaje y accesorios originales, si los hubiera.
Sin embargo, en este caso, Best Buy será procesar el reembolso con una pequeña deducción por artículo faltante.
¿Best Buy ofrece un reembolso por las devoluciones de videojuegos?
Recibirá un reembolso si devuelve su videojuego a Best Buy, pero sin un comprobante de compra, Best Buy puede solicitar su dirección de correo electrónico, limitar su reembolso o rechazarlo por completo.
Además, Best Buy no reembolsará los impuestos y cargos estatales sobre las ventas por devoluciones realizadas sin prueba de compra.
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó en el momento de la compra.
¿Puedo devolver un videojuego a Best Buy por correo?
Best Buy permite a los clientes devolver videojuegos comprados en línea por correo siempre que la compra y la devolución se realicen dentro de los Estados Unidos.
En el caso de devolución online vía mail, Si es posible, empaque su videojuego en su embalaje original, incluya una hoja de embalaje, una etiqueta de devolución, accesorios y envíe el artículo al Centro de devoluciones de Best Buy.
Best Buy pronostica que la etiqueta de devolución es crucial a la hora de devolver cualquier videojuego como MotoGP20 o Tormented Souls, say si no lo tienes puede imprimir su etiqueta de devolución de Best Buy aquí.
¿Puedo devolver el videojuego de mi destinatario a Best Buy?
Puede devolver un videojuego a Best Buy como regalo, pero en lugar de recibir un crédito de la tienda o un reembolso, solo puede canjearlo por un videojuego idéntico.
Si devuelve el videojuego donado a Best Buy por correo postal, la tienda transferirá el dinero al comprador del regalo por correo electrónico.
También puede leer la Política de reembolso de videojuegos de Target y la Política de reembolso de videojuegos de Walmart para obtener más información.
Solicitud
Best Buy ayudará a los clientes con la devolución o el cambio de videojuegos, ya sea que hayan sido abiertos o usados dentro del período de devolución especificado para cada tipo de membresía. Los miembros estándar tienen 15, los miembros Elite 30 y los miembros Elite Plus tienen 45 días para regresar.
Debe traer el recibo original para obtener un reembolso completo, pero si lo ha perdido, puede traer una prueba de compra alternativa, como un albarán o una tarjeta de pago con una identificación con foto.