Best Buy ofrece a sus clientes las mejores ofertas en productos electrónicos y ha construido una gran base de consumidores a lo largo del tiempo. A cambio, Best Buy ofrece una política de devolución viable para casi todos sus productos.
Los electrodomésticos de cocina se encuentran entre los productos electrónicos que se compran con más frecuencia. Entonces quizás se pregunte cuál es la política de devolución de Best Buy. Para obtener más información, ¡sigue leyendo!
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Política de devolución de Best Buy 2022
Best Buy permite a los clientes devolver electrodomésticos como refrigeradores, estufas, hornos y microondas a partir de 2022. Los clientes tienen hasta 15 días para devolver el dispositivo, independientemente de la membresía. Ya sea un miembro Standard, Elite o Elite Plus, Best Buy no cobrará una tarifa de reabastecimiento si el producto no se abre.
Para obtener más información interesante sobre la política de devolución y la tarifa de reposición de existencias de Best Buy, ¡siga leyendo!
¿Best Buy permite devoluciones de dispositivos?
Sí, Best Buy permite a los clientes devolver dispositivos a sus tiendas siempre que sea dentro del período de 15 días especificado.
Best Buy dice que su refrigerador, vitrocerámica, horno o microondas deben estar en buenas condiciones y se debe adjuntar un comprobante de compra a cualquier devolución.
El comprobante de compra aceptable para devolver el dispositivo a Best Buy incluye; recibos de compra o conocimientos de embarque, tarjetas de crédito, junto con una foto válida de la tarjeta de identificación.
Además, asegúrese de que todos los accesorios estén presentes cuando devuelva el dispositivo a Best Buy. Best Buy cobrará una tarifa deducida por el embalaje y los accesorios faltantes.
¿Puedo devolver mi horno dañado a Best Buy?
Sí, Best Buy permite a los clientes devolver los hornos dañados a sus tiendas siempre que el daño haya ocurrido durante el tránsito. Best Buy organizará un reemplazo si lo necesita.
Sin embargo, Best Buy puede negarse a devolver un horno dañado si se transporta e instala en casa sin la asistencia de un equipo calificado de Best Buy.
Si tiene algún problema con su dispositivo, Best Buy le recomienda que no llame a la tienda. Alternativamente llamar 1-800-304-1259 8:00 am a 9:00 pm hora CT todos los días.
Recuerda que las mismas reglas se aplican a frigoríficos, microondas y vitrocerámicas.
¿Es posible devolver el frigorífico a la mejor compra si no cabe?
sí tu puedes devolver el refrigerador a Best Buy si no encaja en su pared.
Si necesita un reemplazo para un refrigerador más grande, pagará la diferencia de precio. En cambio, si necesitas uno más pequeño, Best Buy te devuelve la diferencia de precio.
Todos los tipos de refrigeradores son elegibles para devolución e intercambio, tales como;
- LG 26.2 Cu. Puertas francesas – Wi-Fi incluido
- Samsung LG Door-in-Door 26.0 Cu.
- Dacor- 36” contrafondo
Puede desinstalar el refrigerador usted mismo y devolverlo a Best Buy, o hacer que el equipo calificado de Best Buy desinstale su refrigerador viejo e instale uno nuevo.
¿Qué sucede si devuelvo mi dispositivo dañado por correo? ¿Best Buy lo aceptará?
Sí, Best Buy acepta devoluciones por correo de un refrigerador, horno, microondas o vitrocerámica dañados.
Si decide devolver el dispositivo dañado por correo, debe llamar al número 1-888-MEJOR COMPRA (1-888-237-8289) para instrucciones especiales.
Best Buy cubrirá todos los costos de envío incurridos si su dispositivo es elegible para una devolución por correo.
¿Puedo devolver la placa sin recibo a Best Buy?
Sí, Best Buy permite a los clientes devolver el CD a Best Buy sin recibo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la unidad.
Sin embargo, debe proporcionar una prueba de compra alternativa, como una tarjeta de crédito, para asociarla con su compra.
Si ha perdido su comprobante de compra de la placa empotrada Thor Kitchen de 36 ″, la placa Kitchen Aid de 30 ″ o la placa Samsung de 30 ″ de 4 quemadores, aún puede devolverla a Best Buy.
Best Buy procesará su devolución según los datos que tenga, siempre que sean válidos de acuerdo con la política de devolución de dispositivos.
Lo mismo ocurre con los frigoríficos, microondas y hornos.
¿Best Buy acepta devoluciones de dispositivos con la caja abierta?
Sí, puede devolver su frigorífico, horno, microondas o vitrocerámica abierta en cualquier tienda Best Buy, siempre que esté como nuevo.
Ejemplos Dispositivos de caja abierta vendidos en Best Buy incluyen;
- Samsung 27.4 Cu. Refrigerador
- Horno de libre instalación LG 6.9 Cu
- Insignia 1.1 Cu. Microondas
- Placa gas whirpool 30”
Sin embargo, Best Buy puede rechazar la devolución si el dispositivo con la caja abierta está dañado o defectuoso bajo su cuidado.
Además, se cobrará una tarifa a Best Buy por los accesorios y el embalaje faltantes.
Los dispositivos Open Box deben devolverse dentro de los 15 días posteriores al período de devolución especificado. Se requiere comprobante de compra al momento de la devolución.
¿Best Buy cobra una tarifa por reabastecer los dispositivos?
No, Best Buy no cobrará una tarifa de reabastecimiento si devuelve un refrigerador, microondas, horno o cocina sin abrir.
Sin embargo, debe devolver el dispositivo dentro de la fecha de devolución especificada para que se acepte la devolución.
¿Puedo devolver un dispositivo que compré como regalo a Best Buy?
Sí, Best Buy acepta devoluciones de dispositivos comprados. Best Buy proporciona a los clientes un crédito de la tienda equivalente al precio de compra del regalo devuelto a la tienda Best Buy.
Best Buy le dará un regalo al comprador por todos los regalos devueltos por correo y se le enviará una notificación por correo electrónico.
¿Best Buy ofrece un servicio de recogida para la devolución de equipos?
Sí, Best Buy ofrece a sus clientes un servicio de recogida de electrodomésticos grandes, como refrigeradores y hornos, por una tarifa emitida por el gerente de la tienda.
Best Buy solo recogerá el dispositivo para devolverlo si puede permitir que los agentes de Best Buy entren en su hogar como medida de seguridad tanto para el cliente como para los socios de entrega.
Para programar una recolección después de la devolución de su refrigerador u horno grande, hable con Best Buy a través de sus plataformas en línea o visite la tienda.
Ahora que conoce la política de devolución de Best Buy, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre la política de devolución de 15 días de Best Buy, la política de devolución sin recibo de Best Buy y la verificación del número de serie de Best Buy.
Solicitud
Best Buy considera como principales electrodomésticos frigoríficos, microondas, hornos y vitrocerámicas; por lo tanto, todos los clientes deben devolverlos dentro de los 15 días.
La política de devolución y reemplazo amigable para el consumidor de Best Buy sirve a todos los clientes de Best Buy por igual; Socios Estándar, Elite y Elite Plus.