Política de devolución de Amazon TV (usado, sin caja y más)

Amazon tiene una política de devolución separada para muchos de sus productos, como electrodomésticos, colchones, electrodomésticos, alimentos para mascotas y muchos más de Amazon en su catálogo.

Sin embargo, algunos clientes pueden tener curiosidad acerca de la política de devolución de televisores de Amazon. Si quieres saber lo mismo, ¡sigue leyendo este artículo para obtener más información que hemos recopilado!

Política de devoluciones de Amazon TV en 2022

Los clientes que deseen devolver un televisor que compraron en Amazon pueden hacerlo por cualquier motivo, siempre que lo devuelvan dentro de los 30 días posteriores a la primera recepción del televisor por correo. Los televisores se pueden devolver a través de UPS o se pueden devolver al quiosco de Amazon en Kohls.

Si desea obtener más información sobre el procesamiento de devolución de televisores en Amazon, si necesita devolver su televisor con la caja y más, ¡siga leyendo este artículo para obtener más datos y consejos útiles!

¿Cómo devuelvo mi televisor a Amazon?

Si los clientes han comprado un televisor de Amazon que desean devolver, pueden hacerlo usando el siguiente método:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon y vaya a Sus pedidos.
  2. Seleccione el pedido que incluye el televisor y seleccione «Devolver o cambiar artículos».
  3. Seleccione el televisor de su pedido y seleccione una opción del menú desplegable «Motivo de la devolución».
  4. Luego tienes que elegir cómo quieren procesar el reembolso. Si compró su televisor en un minorista externo, debe seleccionar «Enviar una solicitud de devolución».
  5. Luego seleccione el método de devolución deseado e imprima la etiqueta de devolución y la autorización del paquete.

Los clientes deben tener en cuenta que deben devolver el televisor dentro de los 30 días; de lo contrario, Amazon no aceptará el envío en su centro logístico y no cubrirá los costos de envío.

¿Puedo devolver el televisor a Amazon sin la caja?

Si los clientes desean devolver su televisor a Amazon, debe conservar el embalaje original y devolver el televisor con él. Esto incluye cualquier accesorio incluido en la caja, como manuales de instrucciones y artículos similares.

Además de conservar la caja, los clientes también deben restablecer el sistema en su televisor para asegurarse de que se haya eliminado toda su información personal.

¿Amazon reemplaza los televisores defectuosos?

Si los clientes reciben un televisor defectuoso o dañado al llegar, Amazon les dará a elegir entre un reembolso o un reemplazo gratuito.

Sin embargo, los clientes deben saber que el televisor debe estar defectuoso o dañado debido a condiciones fuera de su control.

Si un cliente dañó el televisor o manipuló el hardware para causar una falla, Amazon generalmente se negará a reemplazarlo, ya que no es responsable del daño causado por el cliente.

Además, es posible que los clientes no puedan solicitar un reembolso si son responsables de los daños causados ​​al televisor.

¿Están garantizados los televisores de Amazon?

¿Están garantizados los televisores de Amazon?

Algunos televisores vendidos por Amazon están garantizados según la marca. Sin embargo, si el televisor está fuera de garantía, los clientes aún tienen la opción de reclamarlo a través de Amazon.

Amazon proporciona una lista de proveedores de garantía que los clientes pueden aplicar a la mayoría de los televisores disponibles comercialmente.

Por lo tanto, se recomienda a los clientes que deseen una mayor protección para su televisor contra defectos y daños que obtengan una garantía por su compra.

¿Puedo devolver Amazon TV a Kohls?

Si los clientes desean un método más fácil para devolver su televisor, pueden llevar el televisor en su caja a los grandes almacenes Kohl locales, que incluirán un quiosco de devoluciones de Amazon.

Los clientes pueden devolver el televisor a Kohls sin cargo, y la tienda se asegurará de que el televisor esté debidamente embalado y listo para su envío.

Sin embargo, los clientes deben tener en cuenta que aún deben procesar la solicitud de devolución a través de Amazon.com; de lo contrario, Kohls no podrá procesar la devolución del televisor.

¿Puedo devolver un televisor usado a Amazon?

Cuando los clientes devuelven el televisor a Amazon, deben devolverlo tal como se entregó originalmente y, por lo tanto, no pueden devolver el televisor si lo han usado notablemente.

Si bien los clientes pueden devolver un televisor que se haya usado poco (por ejemplo, probado para asegurarse de que el sistema funcione), no pueden devolver el televisor si se ha usado mucho.

Los televisores con daños visibles, como rayones en la pantalla, rayones, abolladuras y daños estéticos similares, no se reembolsarán a menos que hayan llegado al cliente en tales condiciones.

Sin embargo, un ligero daño cosmético puede ser aceptable dependiendo de la causa del daño o si no es perceptible.

Si los clientes no están seguros de que su televisor esté en buenas condiciones para devolverlo, se recomienda llamar por teléfono al Servicio de atención al cliente de Amazon.

¿Merece la pena devolver la tele a Amazon?

Si sus clientes tienen acceso a un quiosco de devoluciones de Amazon en Kohls o al Centro de devoluciones de paquetes clave de Amazon, es una buena idea devolver el televisor, ya que no tendrán que procesar la devolución ellos mismos para un paquete tan grande.

Sin embargo, si los clientes deben devolver manualmente el televisor, puede ser un inconveniente para los clientes que no deseen pagar los gastos de envío temporalmente o que no deseen pasar por el servicio de recogida de UPS.

Para obtener más información sobre Amazon, también puede leer nuestras publicaciones sobre la política de devolución de teléfonos móviles de Amazon, la compra de un televisor en Amazon y la política de devolución de 30 días de Amazon.

Solicitud

La política de devolución de televisores de Amazon establece que los clientes pueden devolver el televisor por cualquier motivo, siempre que lo hagan dentro de los 30 días posteriores a la recepción original del envío. Los clientes deben devolver el televisor en su estado original y pueden solicitar un reemplazo si el televisor está dañado o defectuoso.

Los clientes no pueden devolver el televisor si lo han dañado directamente. Los clientes también deben procesar la devolución dentro de los 30 días, de lo contrario, Amazon no cubrirá el costo de envío de la devolución y es posible que no acepte el paquete.

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