Las compras en línea han abierto innumerables oportunidades para los consumidores, y millones de personas obtienen todo lo que necesitan a través de Amazon.
Si ha estado considerando realizar grandes compras de tecnología en Amazon, es posible que se haya preguntado si existe un plan de protección de Amazon.
Quería saber lo mismo, así que me puse manos a la obra para averiguar qué cubre Amazon y si el plan de protección valía la pena. ¡Aquí está mi oportunidad!
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¿Cuál es el plan de conservación de Amazon 2022?
El Plan de Protección Experto de Amazon cubre los dispositivos domésticos inteligentes contra daños accidentales que no están cubiertos por la garantía del fabricante. Este plan también incluye soporte técnico y fallas mecánicas para dispositivos domésticos inteligentes como el altavoz inteligente Amazon Echo. Amazon también ofrece planes de protección de SmartGuard y Asurion.
Si desea obtener más información sobre la compra de planes de protección de Amazon y más, ¡siga leyendo!
¿Qué incluye el Plan de protección de expertos de Amazon?
Plan de protección de expertos de Amazon ofrece protección exclusiva para dispositivos domésticos inteligentes instalados en los hogares de Lennar y activados por Amazon.
Si su hogar tiene un sistema de altavoces inteligentes conectado a sistemas de iluminación, timbres o electrodomésticos, vale la pena aprovechar un plan de protección experto.
Desde el primer día, este plan cubre daños accidentales como daños por fluidos, grietas debido al manejo normal o caída del producto. también proporciona soporte técnico por teléfono o en casa.
Además, si un producto de hogar inteligente no se puede reparar, los titulares del plan reciben un reemplazo, nuevo o reacondicionado, o una tarjeta de regalo.
El Plan de Protección Experto de Amazon también cubre fallas mecánicas después de que haya expirado la garantía del fabricante.
Entonces, si su electrodoméstico inteligente se descompone o falla debido al desgaste normal, se activa la parte de falla mecánica de este plan de protección.
¿Cómo implementar el Plan de Protección Experto de Amazon?
Para aprovechar el plan de protección experta de Amazon, todo lo que necesita hacer es concertar una cita con Amazon por teléfono.
Los expertos de Amazon pueden solucionar los problemas de su dispositivo doméstico inteligente por teléfono o programar una visita a domicilio gratuita si es necesario.
Esto sucede independientemente de si simplemente tiene problemas técnicos o si el dispositivo deja de funcionar por completo.
Tenga en cuenta que la protección contra daños accidentales comienza en la fecha de compra o activación del producto.
¿Cómo hago una reclamación en el Plan de protección de expertos de Amazon?
Para realizar un reclamo, simplemente programe el servicio y siga las instrucciones del representante de Amazon.
En su cuenta de Amazon, puede ver su plan de protección y enviar o editar reclamos según sea necesario.
No hay límite para la cantidad de reclamos que puede realizar, aunque su Plan de protección de expertos de Amazon incluye un límite total de reclamos sobre cuánto pueden costar los productos reclamados.
Por ejemplo, si su plan tiene un límite de reclamo total de $ 2,000 y comienza con un altavoz doméstico inteligente que cuesta $ 250, tiene un límite de reclamo restante de $ 1,750 para usar durante la vigencia del plan.
Si alguna vez tiene preguntas sobre los detalles de su plan de protección y su alcance, consulte los términos completos de su plan en su correo electrónico de confirmación o comuníquese con Amazon para obtener ayuda.
¿Reembolsan los planes de protección experta de Amazon?
Amazon permite la cancelación en cualquier momento para los miembros del plan de protección de expertos. Si desea cancelar, simplemente vaya a su cuenta de Amazon y busque el pedido del plan de protección.
Seleccione la opción de devolución o cambio para completar su cancelación y cualquier reembolso aplicable se acreditará a su cuenta en consecuencia.
Además, también puede programar una cita por teléfono con un técnico de Amazon para que lo ayude a cancelar por teléfono.
También puede obtener un reembolso completo con el plan de protección de expertos de Amazon si cancela dentro de los primeros 90 días. En caso contrario, el reembolso es proporcional al importe deducido del siniestro pagado.
¿Qué otros planes de protección puedo comprar en Amazon?
Si bien el Plan de protección de expertos de Amazon es uno de los más populares, especialmente para dispositivos domésticos inteligentes, también puede buscar planes de protección adicionales en Amazon.
Los planes de protección SmartGuard están disponibles para los principales dispositivos electrónicos y electrodomésticos e incluyen reparación en todo el país y envío gratuito para reclamos de garantía.
La compra de un SmartGuard brinda cobertura para los costos de mano de obra y piezas en caso de fallas eléctricas y mecánicas después de que haya vencido la garantía del producto.
Amazon también vende los planes de protección de dispositivos electrónicos de 3 años de Asurion con soporte técnico, así como un plan de protección de 4 años en caso de accidentes con computadoras portátiles.
Amazon puede sugerir estos planes de protección cuando compra los productos correctos, y puede elegir si desea protección adicional o no.
Si desea obtener más información sobre los servicios de Amazon, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre el reembolso de la membresía de Amazon, la compra de iPhones en Amazon y la compra de MacBooks en Amazon.
Solicitud
Algunos productos de Amazon vienen con planes de protección, o puede comprar planes de protección por separado para aplicar a un producto costoso.
El plan de protección de expertos de Amazon cubre dispositivos domésticos inteligentes, como Amazon Echo Smart Speaker, y brinda protección contra daños accidentales, soporte técnico y fallas mecánicas. Puede cancelar este plan en cualquier momento y puede ser elegible para un reembolso completo dentro de los primeros 90 días.
Amazon también vende planes de protección de terceros de SmartGuard, Asurion y Allstate. Estos planes se pueden utilizar para proteger computadoras portátiles, equipos electrónicos, electrodomésticos y muebles, junto con los artículos cubiertos en términos completos.