Pago automático de Kroger (cómo usarlo, se eliminan los cajeros + otras preguntas frecuentes)

Kroger es la cadena de supermercados más grande de EE. UU., con más de 2800 ubicaciones en 35 estados; por lo tanto, sirve a muchos hogares en todo el país.

Para hacer que las compras sean más fáciles para los clientes, Kroger ha agregado características y servicios innovadores, como un pago automático. Pero, ¿cómo funciona exactamente? ¡Esto es lo que descubrí!

Kroger ha introducido mostradores de autopago en sus tiendas para ahorrar tiempo a los clientes, así como el tiempo que dedican a pagar y empacar artículos. Además de los cinturones, el minorista también amplió sus opciones e introdujo tiendas que solo ofrecen cinturones de autoservicio. Sin embargo, Kroger todavía tiene cajeros y oficiales de cortesía para ayudar a los clientes en 2022.

Siga leyendo para obtener más información sobre el proceso de pago de Kroger, cómo usar el servicio y si eso significa que se eliminan los cajeros, ¡y más!

¿Cómo funciona la caja de autoservicio de Kroger?

Cuando compre en Kroger, puede comprar en línea o en la tienda.

Si visita una tienda, puede encontrar una caja de autoservicio que le permite escanear sus propias compras sin depender de la caja de la tienda.

Deberá escanear los códigos de barras de cada artículo y la máquina leerá el precio. Para productos tales como productos, debe colocarlos en la báscula para que el escáner pueda determinar el peso.

Después de escanear todos los artículos, se mostrará el costo total a pagar.

Elija un método de pago, ya sea una tarjeta de crédito o débito o una tarjeta de regalo de Kroger, y complete la transacción.

Afortunadamente, puede manejar todo el proceso sin la participación del cajero, a menos que tenga un problema si el escáner no funciona como debería.

Además, si tus compras incluyen productos alcohólicos, tabaco o medicamentos, el autopago deberá verificar tu identificación antes de completar la transacción.

¿Cómo usar el escáner automático en Kroger?

Kroger permite a los clientes usar el escáner automático y realizar pagos en la caja de autoservicio.

Cuando vaya de compras, puede usar la función Scan, Bag, Go de Kroger, que usa una aplicación o un escáner inalámbrico.

Cuando utilice el escáner de mano, recoja el dispositivo en la parte delantera de la tienda, deslice la tarjeta o ingrese la identificación de la tarjeta en el escáner.

Sostenga el escáner sobre el código de barras del producto mientras compra para escanear el precio real.

Por otro lado, puedes usar Escanear, embolsar, ir una aplicación móvil que le permite escanear códigos de barras individualmente. Cuando compre, la aplicación almacenará la suma de sus artículos.

Para pagar, puede usar su teléfono, tarjeta de débito o crédito y procesar el pago en el autopago.

¿Kroger presenta tiendas donde solo está disponible el autopago?

¿Kroger presenta tiendas donde solo está disponible el autopago?

Kroger está buscando nuevas formas de expandir sus opciones de pago probando tiendas que solo ofrecen carriles de autopago.

La primera tienda de autoservicio se introdujo en Dallas en 2021.

A medida que la empresa continúa con la prueba piloto, el vendedor continúa contratando cajeros y oficiales de cortesía para ayudar a los empleados cuando necesitan ayuda.

Esto hará que sea más fácil atender a más clientes en poco tiempo.

¿Está disponible el pago automático en todas las tiendas Kroger?

Kroger ha introducido una caja de autoservicio en algunas de sus tiendas, especialmente porque la empresa tiene una aplicación Scan, Bag, Go para sus clientes.

Además, el gigante minorista ha anunciado que presentará nuevos mostradores de autopago más grandes en el norte de Kentucky, Cincinnati y Dayton en 2022.

En estas nuevas estaciones, los clientes escanearán sus propios artículos y luego los artículos serán transportados a través de la cinta transportadora a la estación de embolsado donde el servicio de mensajería los empacará.

¿Por qué Kroger está introduciendo más cajas de autoservicio?

En los últimos años, Kroger ha aumentado la cantidad de tiendas de autopago por varias razones. Veámoslo con más detalle:

Pagar más rápido

Dado que Kroger tiene todas las cajas registradoras abiertas, los clientes pueden pasar menos tiempo en la caja registradora.

Con más líneas de pago, los clientes pueden salir de la tienda mucho más rápido que con un cajero o un empleado.

Esto reduce las colas y mejora la calidad de las compras a largo plazo.

Escasez de mano de obra

Como la mayoría de los minoristas, Kroger también experimentó una escasez de mano de obra cuando los empleados renunciaron a sus trabajos.

Según Forbes, aproximadamente 6,3 millones de trabajadores minoristas dejaron sus trabajos en los primeros 10 meses de 2021.

Para hacer frente a la falta de mano de obra y los problemas para encontrar el talento adecuado, Kroger está probando nuevos puntos de autoservicio para facilitar a los clientes el acceso a los servicios.

ahorra dinero

Kroger también presenta más estaciones de autopago para ahorrar dinero. Si los clientes pueden revisar sus productos, el vendedor no tiene que dedicar mucho tiempo a capacitar a los cajeros.

¿Se eliminan los cajeros del Kroger?

Mientras que el vendedor está introduciendo más mostradores de autoservicio, Kroger continúa usando cajeros.

La compañía continúa empleando cajeros y oficiales de cortesía para ayudar a los clientes con problemas en el área de pago.

Gracias al nuevo sistema, los funcionarios de Kroger asistirán a los clientes en la estación de empaque.

Los cajeros siguen siendo importantes, especialmente si los clientes necesitan confirmar algo sobre productos, precios u ofertas recientes.

¿Puede utilizar el autoservicio de pago de Kroger para todos los productos?

Cuando compre en cualquier tienda Kroger, puede aprovechar el autopago para todos los productos.

Solo necesita conocer los pasos adicionales para ciertos productos, como los productos que deben pesarse primero para reflejar los costos.

Además, para productos restringidos como alcohol y productos de tabaco, debe mostrar su tarjeta de identidad al empleado de Kroger en el autopago.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre Kroger vs Publix, cómo funcionan los cupones digitales de Kroger y si Kroger acepta EBT.

Solicitud

Kroger ha introducido mostradores de autopago en sus tiendas para ahorrar tiempo a los clientes, así como el tiempo que dedican a pagar y empacar artículos. Además de los cinturones, el minorista también amplió sus opciones e introdujo tiendas que solo ofrecen cinturones de autoservicio.

Sin embargo, Kroger todavía tiene cajeros y personal de cortesía para ayudar a los clientes en la tienda. En el último estudio, los clientes escanearán sus propios productos, que luego serán empacados por un empleado de cortesía.

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