Costco Wholesale Corporation, que opera bajo el nombre de «Costco Wholesale», ha logrado convertirse en un minorista global multimillonario con varios clubes de almacenes en Estados Unidos y más allá.
Dicho esto, la pregunta principal que revelaría cómo Costco logra tener éxito en el competitivo mundo minorista es: ¿cuál es el modelo comercial de Costco? ¡No busques más, ya que revisé todo lo que hay que saber sobre este caso! ¡Esto es lo que descubrí!
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¿Cuál es el modelo de negocio de Costco en 2022?
El modelo comercial de Costco se basa en un club de almacenes exclusivo para miembros donde los consumidores pagan una cuota de membresía para comprar una selección limitada de productos a precios bajos a partir de 2022. Idealmente, solo los miembros pueden comprar productos de Costco, mientras que los no miembros solo pueden usar las tarjetas de efectivo de Costco cobradas por los miembros para comprar en Costco.
Si desea obtener más información sobre el modelo comercial de Costco, los factores clave de éxito de la tienda y las recomendaciones para mejorar, ¡siga leyendo!
¿En qué se centra el modelo de negocio de Costco?
El modelo de negocio de Costco se centra en estrategia solo para miembros permitiendo a los miembros comprar productos seleccionados al por mayor a precios competitivos.
A diferencia de otras tiendas regulares, Costco requiere que los compradores obtengan un estatus de membresía anual para tener acceso a una amplia selección de productos con grandes descuentos.
Por lo general, Costco ofrece dos tipos de plan de membresía renovable: Membresía Básica, que cuesta $60 por año, y Membresía Ejecutiva, que cuesta $120 por año.
Luego, Costco divide estos paquetes de membresía en miembros Gold, Business y Executive según su base de clientes.
Además, Costco integra su modelo comercial puramente basado en membresía con: estrategia de liderazgo en costos manténgase competitivo en la industria minorista con estos planes de membresía.
Como resultado, los bajos precios de las materias primas alientan a los consumidores a suscribirse a planes de membresía, lo que en última instancia genera una rápida rotación de inventario con altas ventas y mayores ingresos.
Además, el modelo de negocios de Costco fortalece la lealtad de los clientes, quienes a su vez obtienen acceso a los siguientes productos a precios bajos al por mayor:
- 23% de bienes: Misceláneos (snacks, dulces, tabaco, productos de limpieza e institucionales, bebidas alcohólicas y no alcohólicas)
- 18 % de los bienes: artículos de primera línea (electrónicos principales, hardware, productos de salud y belleza, artículos de oficina, artículos deportivos, jardín y terrazas, juguetes, automóviles y artículos de temporada)
- 21% de bienes: Alimentos (alimentos envasados institucionales y secos)
- 12% de bienes: alimentos frescos (panadería, carnes, charcutería y productos)
- 10% de bienes: Softline (artículos para el hogar, electrodomésticos, ropa, joyas, muebles para el hogar, medios, cámaras y pequeños electrodomésticos)
- 16% de bienes: artículos auxiliares y otros (área de restauración, gasolineras, ayudas ópticas, audífonos, farmacia, fotos horarias y viajes)
¿Por qué es atractivo el modelo de negocio de Costco?
El modelo comercial de Costco es atractivo ya que permite a los clientes acceder a productos de alta calidad a precios bajos, al mismo tiempo que genera fuertes ventas y una rápida rotación de inventario.
En la industria minorista, el modelo de negocios de Costco es atractivo debido a las siguientes características:
Aumenta la retención y lealtad de los clientes
La idea de Costco de un modelo comercial basado exclusivamente en membresías ha sido la principal fuerza de mercado de la compañía, y la mayoría de los clientes esperan con ansias las ofertas y los beneficios de la membresía.
Como resultado, el modelo comercial ayudó a la empresa a promover la retención y lealtad de los clientes a medida que la membresía se renueva anualmente.
A lo largo de los años, Costco ha sido testigo de un número creciente de titulares de tarjetas, lo que ha dado como resultado una base de clientes grande, dedicada y leal, lo que ayuda a aumentar las ganancias netas de la empresa.
Ofrece a los clientes productos de alta calidad a precios bajos.
Al integrar estrategias de bajo costo, el modelo comercial de Costco brinda a los clientes acceso a productos de alta calidad. vendido a granel con márgenes bajos.
Por lo tanto, la estrategia de precios bajos distingue a Costco de las tiendas en un mercado abarrotado, ya que los clientes esperan comprar productos a granel a precios más bajos, en lugar de comprarlos individualmente en otro lugar.
Además, Costco suministra productos de alta calidad a precios bajos mediante la compra de productos de fabricantes que ofrecen los precios más bajos posibles.
Por lo tanto, si Costco no recibe un producto específico a un precio bajo, no le provee.
Reduce los costos operativos de Costco
Cuando Costco compra productos al por mayor, automáticamente reduce los costos operativos debido a los descuentos de los mayoristas.
En última instancia, Costco puede pasar el reembolso a los clientes ofreciendo los productos a precios reducidos.
Además, Costco ahorra costos operativos al no almacena materiales de embalaje y bolsas adicionales.
Como tal, Costco requiere que los clientes traigan sus bolsas, usen el carrito de compras o usen cajas vacías para enviar productos en la tienda.
Gracias a estas características atractivas, el modelo comercial crea una situación en la que todos ganan y que beneficia tanto a los empleados como a los clientes, al tiempo que mantiene los objetivos comerciales centrales de la empresa.
¿Cuáles son los factores clave que contribuyeron al éxito de Costco?
los factores clave que contribuyen al éxito de Costco incluyen:
Estrategia de membresía de Costco
La estrategia de membresía de Costco recompensa a los clientes con precios reducidos que se han traducido en una gran base de clientes que aumenta los ingresos de la empresa.
Mercado objetivo de Costco
Costco basa su mercado objetivo principalmente en personas de clase media alta o alta, preferiblemente propietarios de viviendas suburbanas con un modelo comercial basado puramente en la membresía.
En consecuencia, al tener la capacidad de comprar productos al por mayor en su mercado objetivo, Costco mantiene altas ventas.
artículos de alta calidad
Si bien la mayoría de los minoristas prefieren vender miles de artículos diferentes, Costco limita su mercancía a menos de 4000 artículos cuidadosamente seleccionados.
Además, los empleados del departamento de compras revisan todos los productos para garantizar alta calidad y precios bajos.
estrategia de compra mayorista
La política estricta de Costco de vender productos al por mayor alienta a los consumidores a comprar artículos al por mayor.
Con precios muy reducidos, los clientes no pueden esperar para ahorrar más dinero, pero terminan gastando más comprando productos al por mayor.
Dicho esto, el resultado de gastar más dinero comprando productos a granel es que Costco está logrando grandes ganancias a largo plazo.
Gestión de inventario eficaz y eficiente.
Logísticamente, Costco es uno de los minoristas más productivos de la industria gracias a la gestión de inventario de alto nivel y al diseño del almacén.
Como resultado, la empresa utiliza sus almacenes como espacio de almacenamiento y tiendas minoristas.
Además, utiliza el cross-docking, que asegura la distribución de mercancías desde la planta de producción o proveedor directamente a la red minorista, con tiempos limitados de almacenamiento o transbordo.
Por lo tanto, esta estrategia reduce aún más los costos de inventario y aumenta la utilidad neta de Costco.
¿Costco tiene un buen modelo de negocio?
Sí, Costco mantiene un modelo comercial bastante bueno, ya que su enfoque principal es impulsar las ventas de la empresa.
Junto con una estrategia de bajo costo, el modelo de negocio de membresía puro habla a los clientes con precios reducidos que generan más tráfico en la tienda y ventas netas.
Además, el modelo de negocios resultó en eficiencia operativa, incluida la distribución eficiente, manejo reducido, almacenamiento e instalaciones de almacenamiento de autoservicio.
En última instancia, Costco ha encontrado el éxito en la industria minorista al implementar su modelo de negocio puramente basado en membresía.
¿Cómo puede Costco mejorar su estrategia comercial?
Costco puede mejorar su estrategia al expandir su gama de productos y aumentar la visibilidad al aprovechar varias plataformas de marketing para contrarrestar la competencia.
Por el momento, Costco tiene una variedad de productos limitada, lo que podría llevar a los clientes a otros minoristas con una variedad más amplia de productos.
Por lo tanto, la tienda debe ampliar la variedad y alentar las preferencias individuales de los clientes para contrarrestar este efecto.
Además, Costco puede reducir el efecto de la competencia agresiva de otros próximos clubes de almacenes. uso de plataformas publicitarias para aumentar la visibilidad.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre tiendas como Costco, los principales competidores de Costco y el mercado objetivo y la demografía de Costco.
Solicitud
En resumen, el modelo comercial de Costco se basa en una estrategia de membresía pura que tienta a los clientes con precios reducidos.
Dicho esto, el modelo comercial permite a los miembros comprar fácilmente en la tienda o en línea, mientras que los que no son miembros solo pueden comprar en Costco usando las tarjetas de efectivo de Costco cargadas por el miembro actual.