Home Depot se ha establecido como el minorista de muebles para el hogar líder en el mundo, con un promedio de más de 1.500 millones de transacciones por año para sus clientes.
Pero, ¿qué categoría de clientes admite Home Depot? ¿Cuáles son sus mercados objetivo y la demografía? ¡Hice mi investigación y aquí está todo lo que descubrí al respecto!
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Home Depot Mercado objetivo y datos demográficos en 2022
El mercado objetivo de Home Depot se centra en personas que trabajan en proyectos de bricolaje, contratistas profesionales y personas que buscan un servicio de bricolaje a partir de 2022. Con una edad promedio de 50 años, la base de clientes de la tienda era en su mayoría demográfica masculina. Sin embargo, cada vez más mujeres y millennials compran en Home Depot.
Si desea obtener más información sobre los datos demográficos de los clientes de Home Depot por raza, edad y género, y cuánto gasta el cliente promedio, ¡siga leyendo!
¿Cuál es la edad promedio de los clientes de Home Depot?
Baby Boomers, la generación nacida inmediatamente después de la Segunda Guerra Mundial, clientes principales en Home Depot, brindándole la mayor cantidad de ingresos.
Este grupo de edad representa alrededor del 40% de los propietarios de viviendas en los Estados Unidos, por lo que es más probable que compren artículos de bricolaje y gasten más.
Aun así, la edad promedio de un cliente de Home Depot es en realidad de alrededor de 50 años.
Esto se debe a los compradores más jóvenes que se dedican al bricolaje (hágalo usted mismo) que se encuentran en el grupo de edad millennial y están bajando el promedio.
¿Cuál es la demografía racial de los clientes de Home Depot?
Una encuesta reciente encontró que el 69% de los clientes de Home Depot eran blancos.
La siguiente mayor representación de clientes fue la española, representando el 15,3% de los clientes de Home Depot.
Finalmente, otro 8,5% de los clientes son afroamericanos y un 5,5% asiáticos.
¿Qué género es más probable que compre en Home Depot?
Home Depot se considera una tienda amigable para los hombres, ya que los compradores masculinos son clientes más atractivos que las tiendas de bricolaje en general. porque gastan un 30% más de media.
Tenga en cuenta que alrededor 55% de los compradores de Home Depot son hombres con 45% de representación femenina.
En los últimos años, Home Depot ha comenzado a satisfacer más las necesidades de las mujeres después de considerar el género detrás de las decisiones de mejora del hogar.
Similarmente, aumento en el número de compradores de mujeres en el mercado de mejoras para el hogar en línea ha obligado a la tienda a cambiar su orientación de género.
¿Cuál es el ingreso familiar promedio de un cliente de Home Depot?
En 2018, una encuesta encontró que ingreso promedio para un comprador de Home Depot, fue de alrededor de $ 60,800.
Esto es mucho más que el ingreso medio de los EE. UU. de alrededor de $ 31,000, lo que indica que las personas de clase media y alta tienden a gastar en Home Depot.
¿Cuál es el mercado objetivo de Home Depot?
Home Depot divide su mercado objetivo en tres grupos separadosque se describen a continuación:
hazlo tu mismo
Esto surge principalmente de clientes más jóvenes en Home Depot que quieren mejorar ellos mismos su hogar, y el bricolaje es la opción más económica.
hacerlo por mí
Este grupo está compuesto por personas jóvenes y mayores en la base de clientes de Home Depot y está compuesto por clientes que utilizan los servicios de entrega e instalación de Home Depot.
En lugar de ahorrar costos haciéndolo todo ellos mismos, estas personas eligen poder hacer el trabajo pesado por ellos al renovar su hogar.
Profesionales
Profesionales, formado por contratistas, fontaneros, pintores, albañiles y otros especialistas del bricolaje, son responsables de un gran segmento Los ingresos de Home Depot.
¿Qué porcentaje de las ventas de Home Depot se realizan a través de contratistas?
Uno de los grupos de clientes objetivo de Home Depot se centra en los clientes profesionales.
Aunque este grupo solo compensa alrededor 5% de la base de clientes de la empresatrae grandes ingresos.
En Home Depot, los contratistas representan aproximadamente el 45% de los ingresos del minorista.
Además, Home Depot quiere más contacto con estos clientes mediante el desarrollo del marketing online y en tienda para atraer a más profesionales.
¿Con qué frecuencia los clientes de Home Depot compran en la tienda?
Un cliente típico de Home Depot visitará la tienda en promedio aprox. 4 a 6 veces al año.
Sin embargo, Home Depot también está fomentando las ventas en línea, con su base de clientes cambiando cada vez más a las compras en línea.
Moverse en línea también ha aumentado la necesidad de una transición fluida entre la atención al cliente en línea y fuera de línea, ya que muchos clientes navegan por Internet y compran en la tienda.
¿Cuántas personas compran en Home Depot por año?
Las tiendas Home Depot en todo el país realizaron en promedio un promedio de 1.756 millones de transacciones con clientes.
Esto es más que en los últimos años, cuando el minorista adquirió 1.616 millones de transacciones con clientes.
¿Cuánto gasta el cliente promedio en Home Depot?
En promedio, un cliente gasta en Home Depot cada vez que visita la tienda.
Cabe señalar que esto es un poco menos que el gasto promedio de su competidor, Lowe’s, donde los clientes gastan un promedio de $85 por transacción.
Ahora que conoce el mercado objetivo de Home Depot, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre si Home Depot está en el Reino Unido, el eslogan de Home Depot y la misión de Home Depot.
Solicitud
El cliente promedio de Home Depot es probablemente un hombre blanco de unos 50 años.
Su ingreso familiar anual será de alrededor de $ 60,800 y es probable que visiten la tienda de 4 a 6 veces al año, gastando un promedio de $ 75 por visita.
El mercado objetivo de Home Depot se divide en tres categorías: bricolaje, bricolaje y profesionales.
Aunque solo representan un pequeño porcentaje de la base de clientes, los profesionales son responsables de los mayores ingresos en Home Depot.