Si bien FedEx tiene una excelente reputación en la industria del envío, la vida es impredecible y es bueno saber que sus envíos están protegidos si algo sale mal.
En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre el programa de seguros de FedEx, incluso por qué no está completamente cubierto, qué cubre (y qué no), cuánto cuesta y cómo funciona.
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¿Están asegurados los envíos de FedEx en 2022?
FedEx no ofrece seguro de envío a partir de 2022. En cambio, la empresa proporciona valor declarado para compensar los costos en caso de pérdida, robo o daño del paquete. Todos los paquetes están asegurados por $ 100 en el precio de envío. Si el valor del paquete es mayor, los clientes pueden contratar un seguro adicional. La cobertura se valora de acuerdo al valor declarado del paquete.
Comprender cómo funciona la cobertura de FedEx puede ser un poco complicado, ¡así que consulte esta guía para obtener ayuda!
¿Cómo funciona el seguro de FedEx?
Como la mayoría de las empresas de envío de terceros, FedEx siempre hace valor de cobertura declarado en sus contratos de transporte.
Dicho esto, la cobertura del valor declarado se refiere a la cantidad máxima de dinero que la empresa de transporte pagará al remitente si hay algún daño en el paquete durante el proceso de envío.
En FedEx el valor declarado de la cobertura es de 100 PLN. Como tal, FedEx reembolsará al remitente hasta $ 100 si algo le sucede al paquete.
Aquí, las palabras «a» son importantes. Por lo tanto, si el valor de sus artículos es inferior a $ 100, FedEx solo reembolsará el valor de los artículos dañados.
Por ejemplo, si rompes una taza de café de $10, FedEx solo te pagará $10.
Sin embargo, si envía un paquete con un valor declarado superior a $ 100, debe contratar un seguro adicional.
¿Cómo aseguro mi envío FedEx?
Es fácil obtener un seguro de FedEx. De esta manera, al enviar un paquete para envío, simplemente complete la sección de valor del formulario de envío.
Además, si el valor total de su envío es inferior a $ 100, no necesita hacer nada más, ya que la protección se incluye automáticamente cuando compra los servicios de envío.
Sin embargo, si su paquete tiene un valor superior a $ 100, ingrese el valor y pague la cantidad correspondiente de los cargos de envío adicionales.
¿Cuánto cuesta el seguro de envío de FedEx?
FedEx ofrece la primera protección de valor asegurado de $ 100 de forma gratuita. Además, a continuación se muestra una tabla de precios de cobertura para paquetes con mayor valor declarado.
| El valor del contenido | Costo del seguro de FedEx |
| Hasta 100 PLN | 0 PLN |
| $ 100.01 a $ 300.00 | 3 zlotys |
| Cualquier $ 100 adicional por valor de más de $ 300 | $ 1.25 |
Además, la actualización de cobertura se puede realizar en línea o en persona en una instalación de FedEx Office.
¿Qué cubre el seguro de FedEx?
La cobertura de valor declarado de FedEx lo ayuda a recuperar los costos en caso de pérdida, robo o daño de su paquete durante el proceso de envío.
¿Hay cosas que no están cubiertas por el seguro de FedEx?
Cobertura de FedEx no protege los bienes contra daños causados por incendios o desastres naturales.
Por supuesto, tales eventos están fuera del control de FedEx y, por lo tanto, no están cubiertos por la empresa.
Tampoco cubre los bienes que se hayan dañado o perdido después de llegar al destinatario.
Una vez más, estos casos están fuera del control de FedEx y no pueden ser cubiertos por un seguro.
Además, si sus bienes se dañan o se pierden después de la entrega, una póliza de seguro de terceros, como un seguro de propietario o inquilino, es otra ruta.
Además de estos escenarios, FedEx no protege completamente algunos artículos de alto valor que exceden seguro de máxima responsabilidad.
Dicho esto, la cantidad es de $ 1,000 para cosas como:
- Obras de arte (por ejemplo, pinturas, dibujos, esculturas, jarrones)
- Película (incluyendo imágenes fotográficas, negativos y diapositivas)
- Antigüedades, muebles, vajillas, vidrio.
- pantallas de plasma
- joyas y pieles
- Metales preciosos
- Acciones, bonos, letras de cambio o equivalentes de efectivo (sellos, cheques de viajero, boletos de lotería)
- Coleccionables (monedas, sellos, souvenirs y souvenirs)
- Guitarras y otros instrumentos musicales (mayores de 20 años y bajo petición)
¿Cómo solicito el seguro de FedEx?
El portal web de FedEx lo hace fácil aplicación. Estos son los pasos que debe seguir:
Paso 1: complete el formulario de solicitud en línea
El primer paso es completar el formulario de solicitud en línea a través de FedEx, lo cual se puede hacer siguiendo estos pasos:
- Ingrese su número de seguimiento / PRO
- Seleccione el tipo de reclamo
- Complete el formulario de solicitud en línea
Paso 2: Agregar documentos de respaldo
Arrastre y suelte documentos desde su computadora a su aplicación. Los documentos de respaldo pueden incluir:
- Escaneo de una carta de correo aéreo de FedEx, una copia impresa de Ship Manager o un registro de recolección de FedEx Ground
- Fotos de paquetes y contenido dañado
- Número(s) de serie de bienes dañados o perdidos
- Copia de la factura/recibo de venta al por menor
- Una factura detallada por la reparación o una declaración de no reparación
Paso 3: envíe el formulario de solicitud en línea
Revise su información, envíe el formulario de reclamo e imprima la página del número de caso para sus registros.
Paso 4: programe una inspección o complete la suya
FedEx le notificará si su reclamo requiere revisión. Por este motivo, se debe conservar el embalaje original del envío hasta que se considere la reclamación.
Si está realizando su propia inspección de paquetes, descargue y complete el Informe de inspección. Luego cargue y adjunte cualquier fotografía digital del empaque o contenido del paquete.
Luego envíe el informe completo en línea o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario.
Paso 5: Rastree el estado de su reclamo
Inicie sesión para verificar el estado de su solicitud en línea o solicitar actualizaciones por correo electrónico.
Algunas otras consideraciones para presentar un reclamo: no se requiere documentación para reclamos de valor declarado de menos de $ 100.
Además, debe presentar Reclamos expresos dentro de los 21 días naturales siguientes a la entrega. En comparación, las reclamaciones de tierras deben realizarse a más tardar 60 días después de la fecha de entrega.
Después de que se presenta un reclamo, la resolución generalmente se completa dentro de una semana y los reclamos aprobados se reembolsan en su valor declarado poco después.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre las Instrucciones de entrega de FedEx, si FedEx entrega los envíos a apartados postales y si FedEx deja los paquetes bajo la lluvia o la nieve.
Solicitud
El acceso a los servicios de envío de FedEx es fácil y asequible. Para la mayoría de los remitentes ocasionales, la protección gratuita es más que suficiente para cubrir cualquier daño que pueda surgir del proceso de envío.
Además, hacer un reclamo es simple y generalmente solo toma una semana resolver el problema rápidamente.