Recientemente, las grandes cadenas minoristas han estado integrando estaciones de devolución y entrega de paquetes como Purolator y UPS en sus tiendas para brindar más comodidad a sus clientes.
Es posible que haya escuchado que Kohl recientemente decidió hacer algo similar pero para los paquetes de Amazon. Entonces, ¿regresa Take Amazon de Kohl ahora? ¡Esto es lo que descubrí en mi investigación!
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¿Volverá Kohl’s Takes Amazon en 2022?
Kohl’s ha estado aceptando devoluciones de Amazon.com de forma gratuita en sus quioscos en la tienda desde 2022. Para devolver un producto de Amazon a Kohl’s, los clientes deben seleccionar el producto en su cuenta de Amazon.com y luego seleccionar «Devolver o cambiar productos». Si el producto es elegible, seleccione «Devolución de Kohl».
Si desea obtener más información sobre cómo devolver correctamente su paquete de Amazon a Kohl’s, qué productos son elegibles para una devolución y cuánto cuesta devolver su paquete, ¡siga leyendo!
¿Cómo devuelvo un artículo comprado en Amazon a Kohl’s?
Aquí está proceso paso a paso Siga los pasos para devolver el producto que compró en Amazon a Kohl Store:
- Ve a tu cuenta de Amazon y haz clic en la sección «Pedidos». Esto se puede encontrar en la sección «Cuentas y Listas».
- Cuando encuentre el paquete que desea devolver, seleccione «Devolver o reemplazar artículos».
- Seleccione un motivo de devolución al que pueda acceder desde el menú desplegable y luego seleccione un método de devolución (las opciones de devolución pueden variar según la tienda).
- Si su región es elegible para esto, verá la opción «Devolución de Kohl» junto con varios otros métodos para devolver el artículo.
- Se enviará un código QR a su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Amazon. Lleve su teléfono a Kohl para que un empleado escanee este código o imprima el código QR y se lo lleve.
- Lleve su artículo devuelto a su tienda Kohl local y vaya al quiosco de devoluciones de Amazon en la sección de servicio al cliente o hacia la entrada de la tienda.
- Entregue el paquete a los cuidadores para que lo devuelvan y proporcione su código QR para que lo escaneen. El resto de los pasos de devolución se procesarán por usted.
¿Necesito empaquetar previamente mi devolución de Amazon para Kohl?
No necesita empacar previamente ningún producto de Amazon que devuelva a Kohl’s, ya que el quiosco de devolución en la tienda está equipado con los materiales necesarios para empacar el producto por usted.
Sin embargo, Kohl’s requiere que traiga sus productos en su empaque original.
Tenga en cuenta que puede imprimir su propia etiqueta de envío desde el sitio web de Amazon y empaquetar el artículo usted mismo, especialmente si está devolviendo una compra confidencial.
¿Todas las sucursales de Kohl aceptan devoluciones de Amazon?
Desafortunadamente, no todas las ubicaciones de Kohl ofrecen actualmente el servicio de devolución de Amazon.
Aunque la mayoría de las tiendas (más de 1100 ubicaciones) brindan este servicio, no podrá usarlo en Regiones de Alaska y Anchorage.
Si no está seguro de si su Kohl’s local ofrece este servicio de devolución, consulte la lista de métodos de devolución en su cuenta de Amazon para encontrar la opción «Entrega en Kohl’s».
¿Necesito vivir cerca de Kohl’s para usar el servicio de devolución de Amazon?
Debe vivir dentro de un radio determinado para que su paquete de Amazon sea elegible para devolverlo a Kohl’s cercano.
Por lo tanto, si vive a más de 8 millas de donde se encuentra Kohl, es muy probable que no pueda utilizar el servicio de devolución de Amazon en esta tienda.
Recuerda que siempre puedes consultar las opciones de devolución de Amazon para ver si tu dirección está lo suficientemente cerca para calificar para una devolución.
¿Puedo devolver todas las compras de Amazon a Kohl’s?
Desafortunadamente, el sitio web de Amazon no especifica qué productos son elegibles para la devolución de Kohl antes de la compra.
Sin embargo, Kohl’s recogerá la mayoría de los artículos nuevos que aún no se hayan abierto, siempre que Amazon los haya vendido y canjeado en los últimos 30 días.
Además, los regalos de Amazon también se pueden devolver a Kohl’s siempre que tenga el número de pedido disponible.
Tenga en cuenta que Kohl’s no aceptará paquetes de vendedores externos (artículos usados, etc.) ya que estos productos no se venden directamente a través de Amazon.
¿Es necesario un código QR para que Amazon vuelva a Kohl?
Para devolver paquetes pedidos a Kohl’s, debe proporcionar un código QR de Amazon que confirme la compra.
Esto se debe a que Kohl’s no está configurado para abrir una cuenta de Amazon en su computadora; el quiosco solo tendrá un escáner para verificar el código QR.
Por lo tanto, si no tiene un código QR, no podrá devolver su paquete en Kohl’s Amazon Returns Kiosk.
Para evitar cualquier inconveniente, asegúrese de anotar el código QR que se envía a su correo electrónico al completar la opción de devolución en el sitio web de Amazon.
¿Cuánto cuesta devolver un paquete de Amazon a Kohls?
Afortunadamente, Kohl’s no cobra a los clientes para devolver paquetes de Amazon.
De hecho, a menudo recompensa a los clientes por traer devoluciones mediante la entrega de cupones que se pueden usar de inmediato en la tienda.
¿Puedo devolver un paquete abierto de Amazon a Kohl’s?
Kohl’s recogerá todos los paquetes abiertos (y elegibles) Cualquiera la razon por su regreso.
Por ejemplo, si te has probado una prenda que no te quedó bien, puedes devolver el paquete siempre que se devuelva dentro de los 30 días posteriores a la compra original.
¿Khol’s ha designado un estacionamiento para las devoluciones de Amazon?
Si visita Kohl’s específicamente para devolver paquetes de Amazon, puede estacionar su vehículo frente a la tienda para que el proceso sea más conveniente.
¿Los paquetes de Amazon Prime son elegibles para devoluciones de Kohl?
Kohl’s solo aceptará paquetes vendidos directamente por Amazon, y la mayoría de los paquetes Prime entran en esta categoría.
Si no está seguro de si su paquete es elegible, verifique los detalles de su pedido para asegurarse de que su pedido Prime no haya sido vendido por un vendedor externo.
Para obtener más información, puede ver nuestras publicaciones relacionadas sobre si el precio de Kohl coincide con el de Amazon, si Kohl usa PayPal y la política de devolución de Kohl.
Solicitud
Las tiendas Kohl aceptan paquetes vendidos directamente por Amazon para su devolución, ofreciendo este servicio a los clientes de forma gratuita. Los quioscos de las tiendas también empacarán los productos por usted. Para procesar su devolución, siga el proceso de devolución en el sitio web de Amazon, seleccionando «Entrega de Kohl’s» al final.
Lleve el código QR que se envió por correo electrónico con su paquete a Kohl’s para procesar su devolución. Tenga en cuenta que debe vivir dentro de las 8 millas de la tienda Kohl para usar este servicio.