Al comprar un dispositivo electrónico, como una computadora portátil, las tiendas generalmente brindan una garantía para proteger la compra contra defectos y otros daños.
Como Best Buy es una de las tiendas de productos electrónicos más grandes y solicitadas de los EE. UU., la mayoría de los clientes preguntan sobre la garantía de Best Buy para las computadoras portátiles. ¡Aquí está todo lo que necesita saber antes de comprar una computadora portátil de Best Buy!
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Garantía de compra de la mejor computadora portátil en 2022
Best Buy ofrece una garantía del fabricante de hasta un año en laptops nuevas, en oferta y abiertas a partir de 2022. El período de garantía comienza en la fecha de compra, generalmente indicada en el recibo. Además, gracias a la garantía de la computadora portátil, el cliente puede obtener servicios de reparación y mantenimiento si la computadora portátil tiene algún defecto de servicio.
Si desea obtener más información sobre lo que cubre la garantía de la computadora portátil Best Buy, cómo hacer un reclamo de garantía de la computadora portátil, la duración de la garantía y más, ¡siga leyendo!
¿Las computadoras portátiles están bajo garantía de Best Buy?
Sí, casi todas las computadoras portátiles vienen con la garantía de Best Buy.
Idealmente, los fabricantes de marcas de computadoras portátiles como Dell, Acer, Microsoft, MSI y Asus brindan una garantía de hasta un año a partir de la fecha de compra.
Esto permite que la garantía de la computadora portátil brinde servicios de reparación y mantenimiento durante todo el período de garantía.
Sin embargo, tenga en cuenta que la garantía del fabricante no cubre daños accidentales.
Alternativamente, puede optar por suscribirse a los servicios de mantenimiento de Best Buy Geek Squad bajo el Plan de protección de Geek Squad.
Si desea más cobertura para su computadora portátil, el plan de protección de Geek Squad va más allá de la garantía del fabricante y brinda cobertura extendida después de que venza la garantía del fabricante.
Para aprovechar el Plan de protección de Geek Squad, debe comprarlo dentro de los 60 días posteriores a la compra de su computadora portátil en Best Buy.
Además, puede ampliar el plan de protección Geek Squad estándar actualizando al plan de protección Geek Squad +, que agrega más beneficios a la opción estándar.
los Plan de Protección Geek te garantiza los siguientes beneficios:
- Cobertura de cualquier defecto en los discos duros internos
- Proteja su pantalla de píxeles malos o muertos
- Cobertura global para solicitudes de servicios internacionales
- Reemplace los trackpads y teclados dañados o dañados
- Reemplazo del cargador de CA y la batería incorporada en caso de defectos
Por otro lado, si actualiza a Protección de escuadrones geek +, Su computadora portátil Dell, HP, Samsung, Razer o Microsoft ofrece los siguientes beneficios adicionales:
- Protección en caso de dos incidentes de daño físico y accidental sin cargo adicional
- La membresía garantizada de Geek Squad Home le brinda protección en todos los dispositivos, incluida la atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, el software antivirus y el software de respaldo de datos.
Puede comprar el plan de protección de Geek Squad registrándose a través del chat en línea con un agente de Geek Squad y seleccionando «Comprar protección de Geek Squad» en la ventana de chat.
También puede visitar su tienda Best Buy local y consultar sobre diferentes planes de seguro.
¿Qué productos están cubiertos por la garantía de la computadora portátil Best Buy?
La garantía de la computadora portátil Best Buy cubre muchas marcas de computadoras portátiles, incluidas Samsung, MacBook, MSI, Acer, Dell, Lenovo y HP.
Además, la garantía cubre portátiles nuevos, en venta o abiertos, a partir del día de la compra.
Asimismo, el plan de protección Geek Squad de Best Buy cubre una amplia variedad de marcas de computadoras portátiles, de Apple, HP, Lenovo, Dell, Acer y Asus.
¿Best Buy realiza reparaciones de garantía de portátiles?
Sí, Best Buy realiza reparaciones de garantía del fabricante en computadoras portátiles, si corresponde autorizado por el fabricante.
En algunos casos, puede ser necesario presentar un reclamo de reparación directamente al fabricante.
Si Best Buy repara la cápsula de la computadora portátil Servicios de reparación de dispositivos Geek Squadno tendrá que ponerse en contacto con el fabricante.
Suponga que durante el período de garantía, el personal de la tienda descubre que la computadora portátil está defectuosa. En este caso, puede repararse con piezas nuevas o reemplazarse con piezas/productos comparables nuevos o reconstruidos.
Afortunadamente, Geek Squad de Best Buy realiza y procesa todas las reparaciones cubiertas por la garantía del fabricante sin costo alguno.
Sin embargo, si la garantía del fabricante ha vencido, Best Buy requerirá una suscripción al Plan de protección Geek Squad para brindar protección extendida.
¿Cuánto dura la garantía de Best Buy en las computadoras portátiles?
La garantía del fabricante de Best Buy para la mayoría de las marcas de computadoras portátiles dura hasta un año a partir de la fecha de compra.
Si necesita una reparación de Best Buy después del período de garantía, debe pagar los servicios o suscribirse al Plan de protección de Geek Squad.
¿Cuánto dura la protección de Geek Squad?
El plan de protección de Geek Squad en su computadora portátil depende del plan que elija.
Por ejemplo, los planes de protección de sucursales de Geek están disponibles en intervalos de uno, dos, tres o cinco años, según sus necesidades.
¿Cuánto tiempo necesito para agregar una garantía de Geek Squad?
Tienes que 60 días a partir de la fecha de compra para agregar un plan de protección Geek Squad.
El plan de protección de Geek Squad incluye los planes de protección estándar de Geek Squad, los planes de reemplazo de productos y los daños accidentales del servicio.
Para agregar un plan de reemplazo de producto o daño accidental de un plan de servicio, es posible que deba llevar su computadora portátil a una tienda Best Buy.
¿Cómo verifico mi garantía de Best Buy?
Si quieres consultar la garantía del fabricante de tu portátil Dell, HP, Lenovo o Acer, puedes hacerlo de tres maneras diferentes:
Al consultar el manual del producto o el embalaje original:
La mayoría de las garantías de los fabricantes están contenidas en el embalaje original del manual de instrucciones. Al consultar el manual, puede obtener información sobre cómo hacer un reclamo de garantía en su computadora portátil.
Buscando en línea:
También puede realizar búsqueda en línea buscando el fabricante y el número de modelo de la computadora portátil.
Comunicándose con un representante de ventas de Best Buy:
Finalmente, un representante de ventas de Best Buy puede ayudarlo a verificar la garantía del fabricante.
Todo lo que necesita hacer es llamar al Servicio de atención al cliente de Best Buy al 1-888-237-8289 y alguien lo ayudará a verificar la información de garantía de su computadora portátil.
O puede ir al sitio web oficial de Best Buy e iniciar un chat en línea con un representante de ventas de Best Buy.
¿Cómo reclamo la garantía de una computadora portátil Best Buy?
Para realizar un reclamo de garantía en su computadora portátil, deberá hacerlo por teléfono llamando a Best Buy al 1-888-237-8289.
Cuando se comunique con el servicio de atención al cliente de Best Buy, simplemente explique su solicitud y solicite información sobre la garantía e instrucciones adicionales.
Con respecto al plan Geek Squad Protection, puede visitar su tienda Best Buy local o programar una visita a la tienda llamando al Servicio al cliente de Best Buy al 1-800-433-5778.
También puede chatear en línea (a través del sitio web de Best Buy) con un agente de Live Geek Squad para iniciar diagnósticos remotos si algo sale mal con su computadora.
¿Cuánto cuesta Geek Squad reparar una computadora portátil?
Precios de Geek Squad para servicios individuales cuesta de $ 19.99 a $ 1,450, mientras que Total Tech Support requiere una suscripción anual de $ 199.99.
Para obtener más información sobre la política de devolución y garantía de Best Buy, también puede consultar nuestras publicaciones sobre la política de devolución de tarjetas gráficas Best Buy, la política de devolución de computadoras portátiles y computadoras Best Buy, la política de devolución de monitores Best Buy, la garantía del dispositivo Best Buy y el televisor Best Buy Buy. garantía.
Solicitud
Best Buy ofrece una garantía del fabricante de hasta un año en muchas marcas de portátiles como Apple, Samsung y Acer.
Sin embargo, también puede agregar un plan de protección Geek Squad para una protección más amplia e inclusiva dentro de los 60 días posteriores a la compra.