IKEA es famoso por sus precios bajos y una gran cantidad de artículos para el hogar: desde electrodomésticos hasta ropa de cama, cubiertos y estanterías, los clientes de IKEA pueden encontrar todo lo que necesitan para consultar en su lista de compras.
Pero cuando se trata de comprar muebles para el dormitorio, es posible que se pregunte qué colchones hay disponibles en IKEA. ¿Cuál es la garantía del colchón IKEA? Profundicé en el tema y esto es lo que descubrí.
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Garantía para el colchón de IKEA en 2022
IKEA tiene un plan de garantía integral para la mayoría de los muebles, incluidos los colchones, a partir de 2022. Los colchones IKEA vienen con una garantía limitada de 25 años que protege contra daños del fabricante o de la construcción. Los clientes tienen hasta 365 días para devolver el colchón defectuoso o 90 días para reemplazar el producto con el comprobante de compra original.
Para obtener más información sobre la garantía de los colchones de IKEA, qué cubre, cuánto dura, cómo presentar una reclamación, qué colchones están cubiertos y mucho más, ¡sigue leyendo!
¿Qué cubre la garantía del colchón IKEA?
De acuerdo a Política de garantía de IKEA para el colchónLos colchones y somieres de IKEA garantizan comodidad y funcionalidad.
Esta garantía cubre la calidad, la durabilidad y cualquier problema que pueda surgir con los materiales o la mano de obra del colchón, incluidos:
- Colchón interior de espuma.
- Núcleos de látex para colchones.
- Muelles de colchón.
- Marcos de madera, listones o muelles en la base.
¿Qué no cubre la garantía del colchón IKEA?
Aunque IKEA permite daños del fabricante o del artículo bajo su garantía, no cubre los siguientes tipos de daños después de la entrega del colchón:
- Daño accidental.
- Bienes cambiados.
- Cortes o rasgaduras en la tela.
- Daños por impacto.
- Uso y desgaste normal.
- Arañazos
¿Cuál es el plazo para devolver los colchones de IKEA?
Si no estás satisfecho con tu colchón IKEA, tienes 90 días a partir de la fecha de compra en el que sustituir el artículo por otro modelo o tipo de colchón.
Esta póliza de reemplazo limitado cubre los defectos inherentes del colchón solo cuando se usa en un hogar y no en aplicaciones comerciales o de hospitalidad.
Después de la marca de 90 días, Los clientes de IKEA tienen 365 días desde el momento de la compra para probar el colchón y devolverlo si no queda completamente satisfecho.
¿Cómo reclamar la garantía de un colchón IKEA?
Si algo sale mal con tu colchón IKEA, aún puedes presentar una reclamación si está en garantía.
Para ello, recopile el comprobante de compra original y cualquier otra información personal relevante del cliente que pueda ser necesaria para buscar la información de compra y garantía, incluidos el domicilio y el número de teléfono.
Luego, comuníquese con su tienda IKEA local usando el número de teléfono en el catálogo de IKEA o usando Función de búsqueda en línea para la tienda IKEA para discutir su reclamo y opciones directamente con ellos.
¿Qué colchones IKEA están cubiertos por la garantía?
La mayoría de los colchones de IKEA vienen con una garantía limitada de 25 años. Los colchones cubiertos por la garantía de IKEA incluyen:
- Colchones con núcleo de espuma.
- Colchones de látex.
- Colchones viscoelásticos
- Colchones de muelles.
¿Qué productos no están cubiertos por la garantía del colchón IKEA?
La garantía del colchón IKEA no cubre los siguientes productos:
- Colchones para niños.
- Colchones de cuna.
- Colchones de muelles JÖMA.
- Sobrecolchones.
- Colchones sofá cama.
- SULTAN LADE Estructuras de cama de lamas.
¿Qué es la garantía de IKEA de 25 años?
IKEA ofrece una garantía limitada de 25 años para colchones y somieres, que brinda protección contra daños del fabricante y problemas con los materiales de los colchones.
Si su colchón falla bajo garantía, IKEA cumplirá con el reclamo del cliente y cubrirá los costos de las reparaciones, las piezas, la mano de obra y los viajes necesarios para corregir el problema.
A partir de la fecha de compra, los colchones IKEA y los componentes de cama asociados están cubiertos por una garantía de 25 años. Esto se aplica a todos los defectos y problemas de diseño que pueda tener un colchón IKEA.
Sin embargo, IKEA recomienda reemplazar el colchón cada 8 o 10 años, por lo que esta garantía de 25 años debería durar toda la vida útil del colchón.
Si quieres saber más sobre los colchones de IKEA, también te puede interesar la política de devolución de colchones de IKEA, tanto si los colchones de IKEA están enrollados como si no, así como los edredones y fundas nórdicas de IKEA.
Solicitud
IKEA ofrece una garantía de 25 años en colchones y somieres que cubre daños estructurales y materiales o defectos de fabricación. IKEA financiará la reparación o reposición del producto.
Además, las personas que compran colchones IKEA tienen una ventana de reemplazo de 90 días y una ventana de devolución de 365 días con el comprobante de compra original.