Amazon Fire TV Stick es una forma eficiente y conveniente de transmitir todos sus programas y películas favoritos en servicios como Netflix, Hulu y varias otras aplicaciones de transmisión.
Si está interesado en comprar un Fire Stick de Amazon, es posible que tenga curiosidad acerca de la garantía que viene con su compra. ¿Existe también alguna protección adicional que pueda comprar para proteger su Amazon Fire Stick?
¡Aquí están todas las respuestas que necesita saber sobre la garantía de Amazon Fire Stick!
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¿Cuál es la garantía de Amazon Fire Stick en 2022?
Amazon Fire TV Stick viene con una garantía de un año sin costo adicional, que cubre cualquier material del producto o problemas de mano de obra a partir de 2022. Los clientes pueden hacer un reclamo de garantía para Fire Sticks en Amazon que, si tiene éxito, será reparado, reemplazado o reembolsado.
Para saber exactamente cómo hacer un reclamo de garantía en Amazon Fire Stick, ¡siga leyendo!
¿Qué cubre la garantía de Amazon Fire Stick?
Ya sea que esté comprando un Amazon Fire Stick nuevo o reacondicionado, su compra incluye una garantía. cubre todos los defectos de material y calidad con un uso regular.
La garantía comienza inmediatamente después de la compra de Fire Stick y es válida por un año a partir de la fecha de compra original.
Además, el plan de garantía de Amazon Fire Stick no cubre ningún daño causado por el consumidor.
¿Cómo hago un reclamo de garantía en mi Amazon Fire Stick?
Amazon hace que sea muy fácil presentar un reclamo de garantía en Fire Stick, ya que todo se hace en línea a través del sitio web de Amazon.
Para iniciar un reclamo de garantía en Amazon Fire Stick, primero debe iniciar sesión en su cuenta de Amazon o crear una si aún no tiene una cuenta. Luego vaya al centro de devoluciones en línea y haga clic en la pestaña «Devoluciones».
Seleccione su Amazon Fire Stick de la lista de elementos y marque la casilla «Dañado». Amazon solicita una descripción detallada del problema que tiene después de marcar la casilla.
Después de proporcionar la descripción, Amazon le enviará una etiqueta de devolución para que la imprima y la use para devolver el dispositivo.
Después de que se envíe su Amazon Fire Stick, Amazon se comunicará con usted con información adicional sobre su reclamo de garantía.
¿Cómo maneja Amazon las reclamaciones de garantía de Fire Stick?
Después de enviar un reclamo de garantía a Amazon, la compañía enumera tres formas de solucionar el problema.
Por ejemplo, los detalles de la garantía de Amazon Fire Stick dicen que la empresa hará una de las siguientes cosas:
- Arregle su Fire Stick con piezas nuevas o reacondicionadas
- Proporcionar un dispositivo de reemplazo nuevo o reacondicionado
- Reembolso total o parcial del monto que pagó por su Fire Stick
Una vez que su Fire Stick esté reparado, Amazon proporcionará una garantía limitada en su nuevo dispositivo hasta que finalice la garantía original o durante 90 días, lo que sea más largo.
Entonces, una vez que su Fire Stick haya sido reparado, puede sentirse seguro sabiendo que hay una garantía diferente.
¿Puede comprar protección adicional para su Amazon Fire Stick?
Si desea comprar más protección para su Amazon Fire Stick, Amazon ofrece varias opciones.
Planes de protección que brinda Plaza de negocios y están disponibles en planes de dos o tres años.
Los planes de cobertura de SquareTrade van desde $ 5 a $ 10, según la duración de su cobertura. Además, Amazon suele ofrecer planes de SquareTrade a un precio con descuento.
Para verificar su compra, SquareTrade le enviará su plan de protección dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
¿Qué incluye el plan de garantía de SquareTrade Firesticks?
El plan de garantía de SquareTrade viene con varios beneficios por el bajo precio de las ofertas de Amazon.
Además Plan de protección de SquareTrade cubre defectos no cubiertos por la garantía normal de Amazon.
Fallas mecánicas:
La garantía de SquareTrade protege su Amazon Fire TV Stick de fallas en el dispositivo causadas por polvo, sobrecalentamiento, humedad y sobretensiones que no cubre la garantía de un año de Amazon.
El plan de protección comienza el día en que se envía el dispositivo o cuando compra el Plan de protección de SquareTrade. Sin embargo, debe comprar la Garantía de SquareTrade dentro de los 90 días posteriores a la compra del Amazon Fire TV Stick.
Piezas de repuesto:
Si su Amazon Fire TV Stick falla durante el período de cobertura, SquareTrade reemplazará el dispositivo dentro de los dos días posteriores a su solicitud.
Además, SquareTrade le enviará una etiqueta de envío prepaga para enviar el dispositivo dañado. Por lo tanto, no necesita preocuparse por las tarifas de envío adicionales.
Fácil cancelación:
Si se da cuenta de que no quiere el plan de protección de SquareTrade, es muy fácil cancelarlo. SquareTrade proporciona un reembolso completo si cancela la protección dentro de los primeros 90 días.
Además, SquareTrade le permite cancelar su seguro en línea o por teléfono.
Si desea saber más sobre Amazon, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre qué es Amazon Freetime, Amazon Prime Video viene con contenido 4K y por qué hay anuncios en Amazon Prime.
Solicitud
Amazon ofrece una garantía de un año en todos los dispositivos electrónicos, incluido el Fire TV Stick, sin costo adicional. También puede comprar la cobertura más amplia (plan de protección de dos o tres años) que ofrece SquareTrade.
Para realizar un reclamo de garantía en Amazon Fire Stick, debe iniciar sesión en su cuenta de Amazon e imprimir su etiqueta de envío. Amazon reemplazará, reparará o reembolsará su Fire Stick.