La capacidad de realizar pedidos en línea es una forma rápida y conveniente de comprar, pero al reemplazar las interacciones personales con la tecnología digital, hemos abierto problemas completamente nuevos con las ventas minoristas cuando fallan los pedidos.
Walmart tiene la reputación de hacer que las transacciones sean rápidas y fáciles, y hace todo lo posible para complacer al cliente. Pero, ¿qué sucede si ve un mensaje de «cancelación pendiente» en su pedido en línea? Esto es lo que necesita saber.
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Cancelación pendiente por Walmart en 2022
Una «cancelación pendiente» por parte de Walmart tiene lugar después de que el cliente o la tienda Walmart cancela el pedido. En la mayoría de los casos, una notificación de «cancelación pendiente» es causada por un producto Walmart agotado o un error en la lista de productos. Lamentablemente, esto no se puede deshacer y el reembolso tardará 1 semana después de que se haya cancelado el pedido.
Echemos un vistazo más de cerca a lo que significa el estado pendiente de cancelación, cómo puede solucionarlo, por qué Walmart a veces cancela los pedidos y cuándo puede esperar un reembolso. ¡Sigue leyendo!
¿Qué significa la cancelación pendiente de Walmart?
Cuando vea su pedido marcado como «pendiente de cancelación», significa una de estas tres cosas:
- Cancelaste el pedido a propósito porque ya no querías los productos
- accidentalmente cancelaste un pedido
- Walmart canceló el pedido después de que se completó.
Cualquiera que sea el caso, una cancelación pendiente significa que la solicitud está pendiente de aprobación y, lamentablemente, es solo cuestión de tiempo hasta que se complete la cancelación.
¿Por qué se canceló su pedido de Walmart?
Cartas Walmart por varias razones por qué cancelarán el pedido después de que se completen. Incluyen:
- Restricciones de cantidad disponibles: si ordenó demasiado de un producto y de alguna manera pasó a través de Walmart después de la compra, pueden regresar y cancelar el pedido.
- El producto está agotado: todos hemos estado allí: pide algo con entusiasmo, especialmente después de ver que solo hay uno o dos en stock, solo para descubrir que el sitio web está desactualizado y el producto está agotado. .
Si fue el único artículo que compraste y está agotado, Walmart cancelará el pedido.
- Precios u otros errores de listado: una vez más, los sitios web no son infalibles, son un producto del servicio humano. Walmart puede determinar que el precio se ha indicado incorrectamente o que el producto no coincide con la descripción del producto.
Para evitar pérdidas o cargos excesivos, o para asegurarse de que el cliente no sienta que ha sido estafado, Walmart puede cancelar el pedido por completo.
¿Cómo resuelvo una cancelación pendiente de Walmart?
Cómo resolver una situación de cancelación pendiente en Walmart depende de la solución que desee ver.
Si ha cancelado su pedido a propósito porque ya no desea los productos, simplemente espere a que se procese la cancelación.
Si accidentalmente canceló su pedido o Walmart canceló su pedido después de que se hayan completado, lamentablemente tendrá que aceptar la cancelación. Una vez inicializados, no se pueden deshacer.
Si Walmart se fue debido a un evento desafortunado relacionado con el precio o la descripción del producto, puede esperar a que se actualice la lista y volver a comprar más tarde (consulte a continuación cómo funcionan los reembolsos).
Si el artículo no está disponible para su recogida, puede intentar encontrarlo en otro lugar y comprarlo allí.
Si canceló accidentalmente porque hizo clic en el botón sin intención, su única opción es agregar todos los productos nuevamente a su carrito (esto se puede hacer fácilmente desde su historial de pedidos) y comprar nuevamente.
¿Cuándo le reembolsará Walmart después de cancelar?
Detrás Página de preguntas frecuentes de WalmartLos compradores de Walmart pueden esperar que su cuenta sea reembolsada o que se liquiden las tarifas pendientes dentro de una semana de la cancelación.
Parece injusto que los minoristas puedan retirar nuestro dinero de inmediato con un clic del mouse, pero cuando llega el momento de devolverlo, puede demorar varios días.
Para algunos pedidos online, como los de recogida (en caso de que hayas aceptado recoger el pedido en la tienda seleccionada), el pago del dinero se realiza de forma totalmente automática.
El tiempo que se tarda en responderte puede depender de tu banco: algunos funcionan más lento que otros.
Para los pedidos en línea en los que se entrega un artículo, no se cobra ninguna tarifa hasta que se envía el artículo.
Hasta entonces, sus fondos se consideran «cargos pendientes»; es posible que vea el monto total marcado como tal en su cuenta bancaria o que vea una pequeña cantidad en dólares.
En este caso, el dinero no se ha pagado realmente, sino que aún se reserva o se gasta en una compra.
Cuando se cancela el pedido, Walmart estará allí «Elimine inmediatamente el bloqueo temporal de su cuenta».
Sin embargo, el banco puede tardar tanto en procesar su «reembolso» y eliminar el bloqueo pendiente.
Ahora que sabe sobre la cancelación pendiente de Walmart, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre las reglas de pedido anticipado de Walmart, cómo cancelar un pedido de Walmart y qué sucede si no recoge sus pedidos de Walmart.
Solicitud
Si bien la cancelación pendiente de Walmart es como un «área de espera» hasta que finalmente se cancela y no se puede deshacer una vez iniciada por la tienda o por usted, aún tiene la opción de recibir los artículos que desea.