Instacart apareció en escena en 2012, ofreciendo servicios de compra y entrega de comestibles a través de una aplicación o sitio web. Si bien algunos se mostraron escépticos, para 2020, el servicio se había convertido en una parte esencial de la vida diaria en los EE. UU.
¿Pero es Instacart todo lo que dicen? ¿Es Instacart legal y cumple con lo que promete? Si quieres saber, ¡sigue leyendo para ver lo que descubrí!
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¿Es Instacart legal en 2022?
Instacart es una empresa legítima y de buena reputación que generalmente es segura y conveniente de usar en 2022. Si bien ha habido quejas y artículos injustos relacionados con la aplicación y el sitio web, Instacart disfruta de un uso generalizado y la satisfacción general del cliente. Mientras tanto, los compradores de Instacart pueden disfrutar de flexibilidad y pagos semanales seguros.
Para obtener más información sobre la seguridad de Instacart, qué tipo de robo y fraude ocurrieron, cómo denunciar a un comprador de Instacart y mucho más, ¡encuentre toda la información a continuación!
¿Es Instacart un sitio web seguro?
En general, Instacart es un sitio seguro, según Consumer Casos en su revisión sitio web / aplicación, así como por el departamento de control de calidad de la tienda de comestibles.
El control de calidad de comestibles informa que los empleados de Instacart creen que la empresa es segura para trabajar, y la empresa «tiene como objetivo proteger a los compradores y compradores personales de ser engañados».
Sin embargo, vale la pena mencionar que en 2020 Instacart reveló que hubo violaciones de datos.
Los piratas informáticos accedieron y vendieron la información personal de más de 276 000 compradores de Instacart.
Posteriormente, dos empleados del proveedor externo verificaron más información del cliente de la necesaria, pero ninguna de esa información se vio comprometida.
Aun así, incitó a Instacart a duplicar sus medidas de seguridad, incluido el cierre de sesión automático y la verificación aleatoria del cliente.
Instacart también prohíbe a los clientes cambiar de dispositivo durante el cumplimiento del pedido.
¿Los compradores en Instacart roban comestibles?
En general, los compradores de Instacart son responsables, confiables y trabajadores.
Si bien es fácil sacar conclusiones precipitadas, es más probable que el elemento que falta sea el resultado de un error honesto en lugar de un robo total.
Dicho esto, sabes que esto se debe a que, como en cualquier lugar de trabajo, tienes tus elementos injustos.
Sin embargo, existen medidas de seguridad integradas en la aplicación Instacart, a saber, el proceso de revisión después de cada pedido.
Es muy fácil para los clientes informar sobre productos faltantes, ya que solo toma unos segundos.
Entonces, si un comprador en particular sobresale en la acumulación de muchos, muchos artículos faltantes en el transcurso de semanas o meses, Instacart lo notará.
¿Cómo denuncio a un cliente de Instacart?
La aplicación Instacart Buyer es fácil de hacer desde la aplicación o en línea.
La forma más rápida de hacer esto tan pronto como el comprador cancela el pedido es usar la revisión automática que aparece cuando abres la aplicación.
Tendrá la oportunidad de evaluar su experiencia de compra y reportar un comprador.
Si ya dejó una reseña y olvidó informar, aún puede ir a la aplicación y decirle algo a Instacart siguiendo estos pasos:
- Vaya a la sección Pedidos de la aplicación en la parte inferior derecha de la barra del menú principal.
- Seleccione el pedido al que se aplica y seleccione «Obtener ayuda».
- Aparecerá un nuevo menú. Seleccione «Otro problema». Seleccione «Algo más» de la siguiente lista.
- Lo siguiente que aparece es un cuadro donde puede escribir el texto «¿Cómo podemos ayudar?» en la parte superior.
- Aquí puedes reportar a tu comprador si lo necesitas; trata de ser lo más descriptivo posible.
Generalmente, un representante de servicio al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas por correo electrónico.
Sin embargo, si desea hablar con alguien de inmediato, puede llamar al 1-888-246-7822 para obtener atención al cliente de Instacart.
¿Puedes ser engañado en Instacart?
Desafortunadamente, los estafadores tienen demasiadas oportunidades para engañar a las personas en estos días, e Instacart no es una excepción.
Una de las estafas se trata de compradores, no de clientes.
Básicamente, los estafadores engañan a los compradores para que les den sus números de teléfono reales. Luego les piden que ingresen un código que se usa para acceder a la cuenta.
Una vez hecho esto, los estafadores pueden acceder a las cuentas de los compradores y todo lo que contienen, incluida la información personal y cualquier dinero que esté listo para ser retirado.
Cajas registradoras este video de TikTok aquí para obtener una explicación completa en primera persona de cómo funciona la estafa.
Si es un comprador de Instacart, es importante que nunca le dé a sus clientes su número de teléfono real.
¿Qué sucede cuando un pedido de Instacart no es válido?
Si llega su pedido de Instacart y tiene algún problema (falta un artículo, un artículo adicional que no ordenó, un artículo dañado, etc.), puede informarlo.
La primera forma es usar la ventana de revisión que aparece la primera vez que abre la aplicación después de la entrega.
Si deja una calificación por debajo de las cinco estrellas, la aplicación le preguntará cuál fue el problema con su pedido.
Si ya diste una reseña de 5 estrellas pero luego te diste cuenta de que algo andaba mal, puedes volver a tus pedidos, buscar el incorrecto y seleccionar «Obtener ayuda».
Luego, la aplicación lo guiará a través del proceso de informe de errores.
Cuando tiene un artículo adicional que no ordenó, Instacart le dice que se lo quede, usted no es responsable de su devolución y no tiene que pagarlo.
Además, si le falta un artículo o ha recibido un artículo dañado o insatisfactorio, Instacart lo reembolsará muy rápidamente.
¿Por qué Instacart quiere una selfie?
Como se mencionó anteriormente, Instacart ha implementado algunas medidas de seguridad para mantener segura la información de los compradores y una aplicación más segura en general.
Estas medidas de seguridad incluyen la verificación de la identidad del comprador o las selfies del comprador.
Esto lo proporciona la cara de la persona que sostiene el teléfono. coincide con la foto almacenada por Instacart.
¿Pueden los conductores de Instacart ver tu nombre?
Si bien esto puede no ser ideal para la máxima privacidad, los controladores de Instacart pueden ver su nombre y la inicial de su apellido, así como su dirección.
Si no se siente cómodo con que un extraño tenga esta información, Instacart no es la mejor opción de compra para usted.
Sin embargo, los números de teléfono nunca se intercambian. En cambio, toda la comunicación se realiza a través de la aplicación, tanto SMS como llamadas telefónicas.
Además, recuerda que millones de clientes utilizan la aplicación cada mes sin ningún incidente de privacidad.
Funciona por ¿Vale la pena Instacart?
La economía de los conciertos es difícil, ya que hay que apresurarse para ganar un buen dinero, pero Instacart ofrece a los compradores la oportunidad de ganar dinero en un horario flexible.
Dollar Break otorga a la empresa 5/5 estrellas por ser legal y segura, y un mínimo de 4/5 estrellas por su potencial de ganancias, horario flexible y proceso de pago.
Puedes comprobar revisión completa aquí.
Para obtener más información, también puede consultar nuestras publicaciones sobre Reembolso de Instacart si debe dar propina a los proveedores de tarjetas de regalo de Instacart e Instacart.
Solicitud
Instacart es una empresa legítima y exitosa que es segura de ordenar y es una buena opción para los trabajadores en la economía de conciertos.
Si bien ha tenido una buena cantidad de filtraciones de datos y estafas, la gran mayoría de las experiencias de Instacart son positivas.