Cortesía de Amazon (qué significa esto + otras preguntas frecuentes)

En Amazon, los miembros Prime que tengan dificultades con sus pedidos, o hayan presentado una queja y quieran hacerlo, pueden recibir un Crédito de Cortesía.

Esta guía cubre cómo funcionan los créditos por cortesía de Amazon, cómo usarlos y otra información útil que necesitan los compradores, ¡así que siga leyendo para ver lo que he aprendido!

¿Qué es el crédito cortesía de Amazon en 2022?

Un crédito de cortesía de Amazon es un tipo especial de crédito que otorga una empresa a los compradores cuando encuentran dificultades o presentan una queja. Estos fondos son diferentes de los saldos de tarjetas de regalo o los descuentos de códigos promocionales y tienen requisitos únicos, a diferencia de los reembolsos, ya que solo se pueden usar en artículos digitales o productos de Amazon. Los créditos digitales típicos son de $ 1.50 en 2022.

Para obtener más información sobre los créditos de cortesía de Amazon, quién puede obtenerlos, cómo se pueden usar y más, ¡siga leyendo para conocer más datos interesantes!

¿Quién puede solicitar un crédito de cortesía de Amazon?

Amazon ofrece créditos de cortesía a los miembros Prime que tienen dificultades con sus pedidos o presentan quejas debido a situaciones como retrasos en los envíos.

Para ser elegible para este préstamo, el cliente debe cumplir con los siguientes criterios:

  • Conviértete en un miembro Prime
  • El artículo debe ser elegible para una devolución.
  • Debe haber un problema que impida que el cliente devuelva el artículo.

¿Cómo pueden los clientes obtener un crédito de cortesía de Amazon?

Hay varias opciones para que los miembros de Amazon Prime reciban un crédito de cortesía, incluida la elección de un método de envío más lento y la presentación de una disputa con la empresa.

1. Elegir un método de envío más lento

Aunque los miembros de Amazon Prime pueden obtener un envío acelerado de 1 a 2 días, a menudo obtienen un crédito de cortesía al renunciar a esta opción.

Ocasionalmente, los compradores tienen la opción de seleccionar el envío «Free Rush» durante el pago.

Al elegir esta opción, Amazon le dará al miembro Prime un crédito digital de $ 1.50 que se puede usar para descargar música, juegos, películas, aplicaciones o libros electrónicos.

De hecho, estos créditos son acumulativos, por lo que a menudo puede obtener los libros electrónicos de forma gratuita.

Sin embargo, estos créditos tienen una fecha de vencimiento, así que consulte su correo electrónico de confirmación para ver cuánto durarán los créditos.

2. Presentar una disputa con Amazon

Otra forma en que los miembros de Amazon Prime pueden recibir créditos de cortesía es presentar una disputa con la empresa.

Por ejemplo, suponga que ordenó guantes de Amazon. Debido a problemas climáticos, el paquete fue demorado, entonces Amazon te dio un crédito de cortesía.

Aunque al final recibiste la caja, se te dio crédito de buena fe ya que habías sido miembro de Prime durante años y el error no fue culpa tuya.

Al enviar una disputa, espere 48 horas a partir de la fecha de entrega programada antes de comunicarse con Amazon.

¿Existe un límite en la frecuencia con la que los clientes pueden solicitar una cortesía?

¿Existe un límite en la frecuencia con la que los clientes pueden solicitar una cortesía?

Si bien no hay límite para la cantidad de créditos de cortesía que puede solicitar, tenga en cuenta que la aprobación queda a discreción de Amazon.

Por lo tanto, no todas las solicitudes serán aprobadas.

¿El cliente de Amazon obtiene un crédito de cortesía después de cancelar un pedido?

El cliente no recibirá un crédito de cortesía después de cancelar el pedido. Amazon proporcionará un reembolso por los productos elegibles una vez que se haya devuelto su pedido.

¿Caducan los créditos que recibí por cortesía de Amazon?

Una vez que los compradores hayan recibido los créditos de cortesía de Amazon, recibirán un correo electrónico informándoles cuándo vencerá su crédito.

¿Cómo se pueden usar los créditos, cortesía de Amazon?

A diferencia de las tarjetas de regalo, los créditos de honor no se pueden usar para comprar ningún artículo en Amazon.

En la mayoría de los casos, los créditos de cortesía se limitan a artículos enviados o vendidos por Amazon y artículos digitales.

Por lo tanto, antes de poder utilizar los Créditos de Cortesía, el comprador primero debe leer el correo electrónico de confirmación para determinar el tipo de productos que puede utilizar para la compra.

1. Créditos digitales

Para los productos que tienen créditos digitales, los compradores pueden usarlos para comprar los siguientes productos/servicios de Amazon:

  • aplicaciones
  • Kindle libros electrónicos y revistas
  • Los mejores programas de TV y películas comprando o alquilando
  • Las mejores descargas de música.

2. Vendido o enviado por Amazon

Si un crédito dice que se puede aplicar a artículos enviados o vendidos en Amazon, se necesita un poco más de trabajo.

En este caso, la forma más fácil de localizar los artículos es escribir «Vendido por Amazon» en la barra de búsqueda del sitio web.

Una vez que haga esto, todos los artículos que aparezcan en su búsqueda serán artículos vendidos directamente desde Amazon.

Sin embargo, si tiene un artículo específico en mente, puede verificar si Amazon lo vende o lo envía en la página de descripción del producto.

Todos los productos elegibles tendrán «Envíos desde Amazon.com» o «Vendido por Amazon.com» debajo de la imagen.

Cuando solicita un producto digital o de Amazon elegible, los créditos disponibles se aplican automáticamente a su compra.

Sin embargo, si el comprador usa los créditos para una compra posterior, simplemente puede anular la selección del monto del crédito que permanecerá en su cuenta para uso futuro.

¿Cómo pueden los compradores verificar su saldo de crédito, cortesía de Amazon?

Verificar su saldo de crédito digital en Amazon puede ser difícil.

Si bien Amazon tiene un tablero útil que desglosa las recompensas digitales por fecha de vencimiento, es casi imposible de encontrar.

Para su comodidad, siga las instrucciones este enlace y márquelo como favorito para que siempre sepa cuál es su saldo de crédito digital.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre dónde usar una tarjeta de regalo de Amazon, si Amazon acepta Sezzle y si Amazon acepta PayPal.

Solicitud

Al comprar un producto en Amazon, los compradores pueden obtener un crédito de cortesía si encuentran ciertas dificultades o presentan una queja.

Los clientes que cumplan con los criterios de cortesía serán elegibles para un crédito único por artículos digitales o productos enviados o vendidos por Amazon.

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