Compensación por entrega tardía de Walmart (Cómo obtener una compensación + Otras preguntas frecuentes)

La cara del comercio ha cambiado mucho en las últimas dos décadas; Mientras que solíamos visitar las tiendas físicas cuando necesitábamos algo, ahora podemos pedir todo desde casa y esperar que llegue en unas pocas horas.

Walmart compite con Amazon de muchas maneras, incluido el envío rápido de pedidos en línea. Pero, ¿qué puede hacer si su orden de entrega se retrasa y llega más tarde de la fecha de entrega indicada? ¿Walmart te debe dinero? Miremos más de cerca.

Compensación de Walmart por entrega tardía en 2022

La compensación por entrega tardía de Walmart no es una práctica formal, pero los compradores pueden obtener una compensación si expresan su insatisfacción con la empresa. Si bien Walmart no está legalmente obligado a compensar a los compradores por las entregas tardías, el gigante minorista tiene un largo historial de ir más allá de los límites de la satisfacción del cliente.

Para obtener más información sobre cómo puede iniciar una compensación por entrega tardía de Walmart, qué sucede con la política de envío de dos días de Walmart y por qué la entrega de Walmart parece demorar tanto, consulte a continuación.

¿Cómo obtengo una compensación por la entrega tardía de Walmart?

Como mencioné, Walmart está librando una eterna batalla contra el megalito absoluto de las ventas, que es Amazon.

Los miembros Prime obtienen envío gratuito en dos días para millones de ofertas; Entonces, para endulzar su bote, Walmart comenzó a ofrecer una oferta de envío similar en artículos seleccionados, para pedidos superiores a $ 35.

Antes de que surjan ideas de compensación desproporcionadas, es muy poco probable que Walmart realmente reembolse su pedido completo.

Sin embargo, si eres cortés y directo, muy bien puedes recuperar tu dinero. Aquí está cómo hacerlo.

En primer lugar, es posible que se moleste en llamar o enviar un correo electrónico, pero escritor en Miles To Memories, Mark Ostermann, hizo uso de la función de ayuda en línea en el chat de Walmart. Puede encontrar esto yendo a la página de soporte de Walmart, desplazándose hacia abajo y encontrando el botón azul Contáctenos.

Haga clic en este botón y la función de chat se abrirá en la esquina inferior derecha del navegador web.

A partir de ahí, se le conectará con un representante de servicio al cliente (puede esperar un poco si todos sus compañeros de trabajo están ocupados con los clientes).

Esperamos que tengas lista la información de tu pedido para que un colega pueda verificar tu transacción y su veracidad.

Explique su problema: se suponía que su artículo llegaría el lunes, pero llegó el miércoles.

Entonces, como Ostermann tan hábilmente instruye, pregunta si ofrecen una compensación «como Amazon» para entregas de dos días que no llegaron a tiempo.

El colega de Ostermann respondió rápidamente que «absolutamente» sí, y aunque su interacción exacta puede variar, es muy probable que reciba una confirmación y una oferta.

Si no escucha «sí» de inmediato, presione un poco: conozca a otros que han sido compensados ​​​​por entregas atrasadas de dos días, solo quiere que Walmart lo arregle.

Ostermann recibió un 10 por ciento de descuento en su pedido, por lo que es probable que obtenga algo similar.

Una cosa más que haría: antes de «desconectar» el chat, pregúntele a un compañero de trabajo cuándo Walmart ha procesado su reclamo para que sepa cuándo esperarlo.

¿Qué es el envío gratuito de dos días de Walmart?

¿Qué es el envío gratuito de dos días de Walmart?

La razón por la que los compradores de Walmart pueden esperar recibir una compensación por un pedido de entrega tardío de dos días se debe en parte a Amazon y su envío Prime gratuito.

Walmart tuvo que estar a la altura de las circunstancias, y su envío de dos días cubre millones de productos elegibles (es importante tener en cuenta que esto no se aplica a todos los productos de Walmart); el pedido debe realizarse antes de las 14:00 horas de un día laborable no público; y el pedido debe ser de $ 35 o más.

(Los pedidos realizados antes de las 2 p. m. aún se enviarán gratis a $ 35, pero llegarán dentro de tres a cinco días).

Realice un seguimiento de su pedido a través de la aplicación o del número de seguimiento del servicio de envío para averiguar si tiene en mente un envío retrasado.

¿Por qué tarda tanto la entrega de Walmart?

Una queja común es que la entrega de Walmart parece estar rezagada en comparación con el sistema sorprendentemente sólido de Amazon.

Parte de la razón puede ser que la entrega de Walmart no es necesariamente lenta; Amazon es increíblemente rápido.

Amazon tiene muchos almacenes ubicados estratégicamente en todo Estados Unidos, lo que hace que su logística sea un proceso más fácil y rápido.

Si tiene un almacén de Amazon cerca, es probable que haya utilizado el envío al día siguiente o, si tiene suerte, el envío el mismo día, y no necesita alcanzar el monto mínimo del carrito si es miembro Prime.

Walmart aún tiene que desarrollar su propio sistema de envío bien engrasado; utiliza remitentes de terceros como FedEx y el Servicio Postal de los Estados Unidos.

Y aún necesita pedir al menos $ 35 en productos para obtener el envío gratis.

Si desea obtener más información sobre los servicios de envío y entrega de Walmart, también puede leer Cómo obtener envío gratuito en Walmart, Política de pedido anticipado de Walmart y Problema de cancelación pendiente de Walmart.

Solicitud

Walmart va más allá de los límites de sus clientes, por lo que no sorprende que ofrezcan oportunidades de compensación por entregas tardías.

Si bien esto también los hace competitivos con Amazon y su generosa política de servicio al cliente, Walmart tiene un largo historial de esfuerzos para garantizar que sus clientes accedan a los clientes en cada paso posible.

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