¿Recibió un paquete de Amazon que no ordenó y quiere saber cómo averiguar quién lo envió?
Si es así, sigue leyendo para descubrir lo que aprendí mientras investigaba este tema, incluida una guía paso a paso para descubrir quién te acaba de enviar este paquete de Amazon.
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¿Cómo saber quién te envió un paquete de Amazon en 2022?
Si desea averiguar quién le envió el paquete de Amazon, deberá llamar al Servicio de atención al cliente de Amazon y proporcionarles los detalles del paquete. Esto incluye información como la descripción del paquete, la fecha en que se recibió el paquete, la hora en que se recibió e incluso el número de paquete en 2022.
¿Quieres saber más sobre quién te envió el paquete de Amazon, por ejemplo, puedes saber si se envió de forma anónima? Bueno, ¡sigue leyendo para encontrar esa respuesta y más!
¿Amazon puede decir quién te envió el paquete?
Si no había carta de porte dentro del paquete, Amazon puede decirte quién te envió el paquete en algunas situacionespero debe seguir los pasos a continuación para tratar de resolverlo, que incluyen:
- Llame al Servicio de Atención al Cliente de Amazon usando la opción de chat o teléfono
- Dile a Amazon que estás tratando de localizar al remitente del paquete que recibiste
- Dile a Amazon tu nombre, número de teléfono y dirección
- Proporcione a Amazon la hora y la fecha en que recibió su paquete
- Dile a Amazon lo que dice la descripción del artículo en la etiqueta de la caja o empaque que recibiste
- Proporcione a Amazon el número de paquete completo
- Encuentre el número de contacto del paquete y proporcione esta información a Amazon
Sin embargo, es posible que Amazon no pueda decirle quién envió el paquete, incluso si proporciona todo lo anterior, si la persona decide enviar el artículo como regalo.
Cuando le envías a alguien un artículo como regalo, Amazon no puede revelar el remitente, pero puede decirte que fue un regalo comprado para ti para que sepas que no es una estafa.
¿Cómo averiguo quién envió un paquete anónimo de Amazon a través de USPS?
Si tiene un paquete de Amazon y está tratando de averiguar quién lo envió, puede obtener información de alguna persona si el paquete de Amazon llegó a través de USPS.
Por ejemplo, si su paquete vino con un número de seguimiento en el frente, puede seguir los pasos a continuación para averiguar quién se lo envió:
- ir Sitio web de la herramienta de seguimiento de USPS
- Ingrese el número de seguimiento que se encuentra en el frente del paquete
- El número de seguimiento debe contener ciertos detalles sobre el remitente, incluida la ciudad y el estado de donde provino el envío.
- Con esta información puede averiguar quién le envió el paquete.
- También puede llamar a la oficina de correos local desde donde se envió el paquete y ver si pueden proporcionar más detalles sobre el remitente.
Sin embargo, no todos los paquetes se podrán rastrear hasta el sitio web de USPS o es posible que el sitio web de USPS no proporcione más detalles sobre el remitente si lo llama.
¿FedEx o UPS me dirán quién envió el paquete de Amazon?
Si recibió un paquete de Amazon entregado por FedEx o UPS, puede comunicarse con la empresa para ver si alguien puede ayudarlo a determinar de dónde proviene.
Además, la mejor manera de lidiar con la situación es comunicarse con la compañía por teléfono, pero deberá proporcionar información a UPS o FedEx para ayudar a rastrear al remitente, que incluye:
- Su nombre completo, dirección completa y número de teléfono
- ¡Número de seguimiento en el frente del paquete!
- Ubicación de donde proviene el paquete
- Cualquier número de pedido u otra información útil, como el peso o la descripción del artículo.
Por lo tanto, si Amazon no puede ayudarlo a encontrar quién le envió su paquete de Amazon, la mejor solución es comunicarse con el transportista que le envió el paquete, como UPS o FedEx.
¿Puedes averiguar qué hay en el empaque de Amazon sin abrirlo?
Puede averiguar qué hay en un paquete de Amazon sin abrirlo, lo cual es excelente si no sabe quién le envió el paquete y no hay detalles disponibles.
Además, es fácil ver lo que hay dentro descargando la aplicación de Amazon en su dispositivo iOS o Android, haciendo clic en la cámara y seleccionando la función «Paquete de rayos X».
Se le indicará que coloque la cámara cerca del código de barras para que pueda escanearse y Amazon enumerará el contenido dentro del paquete.
Además, escanear el código de barras y verificar lo que hay en la caja puede ayudarlo a averiguar si alguien le envió un regalo de los artículos en su lista de deseos o si el artículo se le envió de manera fraudulenta.
¿Tiene que pagar paquetes de Amazon que no ordenó?
No tienes que pagar por el paquete de Amazon que no pedisteporque se considera un artículo no solicitado y puedes quedártelo y considerarlo como un regalo.
Además, Amazon tiene Formulario para reportar paquetes no solicitados puede completar si desea denunciar un envío que recibió que no compró si cree que es parte de una estafa.
Sin embargo, si recibió un paquete de Amazon que contenía alimentos, semillas o plantas, debe comunicarse con Amazon para averiguar quién es el remitente o comunicarse con el USDA para que se lo envíen.
Las plantas y semillas que se le han enviado pueden ser invasivas o transmitir enfermedades, por lo que es importante no abrir su paquete e informarlo hasta que sepa quién envió los artículos.
Además, puede donar el paquete que recibió de Amazon o tirarlo si es un artículo que no ordenó y para el que no tiene uso, especialmente si no puede averiguar quién lo envió.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre qué es el envío de Amazon Prime, si Amazon es mejor que eBay y si Amazon realiza envíos a viviendas.
Solicitud
Si quieres saber quién te envió tu paquete de Amazon, lo mejor es que llames al Servicio de Atención al Cliente de Amazon y les des tus datos y la fecha y hora en que lo recibieron.
Además, debe proporcionar otros detalles, como el número de artículo, el número de pedido, el número de contacto, el número de paquete y otra información útil fuera del paquete.