Amazon ofrece un servicio de «Amazon Locker» a los clientes que tienen dificultades para entregar artículos en su domicilio o apartado de correos.
Si está considerando usar este servicio para sus pedidos de Amazon, es posible que se pregunte: ¿cómo funciona el casillero de Amazon y si es seguro usarlo? ¡Aquí está todo lo que aprendí de mi investigación!
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¿Cómo funciona Amazon Locker en 2022?
Como parte del servicio Amazon Locker, Amazon entrega productos en ubicaciones de Locker en lugar de en los hogares de los clientes sin cargo adicional. Los paquetes se pueden recoger de forma segura en supermercados, apartamentos o bancos en un plazo de 3 días naturales. También puede usar los casilleros de devolución, pero se aplican algunas restricciones.
Si desea obtener más información sobre los productos que se pueden enviar a Amazon Locker, si necesita pagar más para usar este servicio y mucho más, ¡siga leyendo!
¿Dónde se encuentran los casilleros de Amazon?
Muchas tiendas y compañías conocidas operan estaciones de recolección de Amazon Locker como Sprint, 7-Eleven, Stein Mart y Whole Foods, según Edad de la cadena de tiendas.
Además, algunos gimnasios y complejos de apartamentos también ofrecen servicios de Amazon Locker.
Puedes buscar ubicaciones de casilleros en el sitio web de Amazon después de iniciar sesión en su cuenta.
¿Por qué usar Amazon Locker?
Si te preocupa que te roben el paquete en tu casa u oficina, esta opción de entrega es una alternativa más segura.
Además, es menos probable que las compras en Amazon Locker se entreguen en el lugar equivocado por accidente y le ahorrará tener que planificar su vida en torno a la entrega a domicilio.
¿Qué es Amazon Locker Plus?
Si bien los casilleros estándar son completamente de autoservicio, las ubicaciones de Locker Plus brindan a los clientes funciones adicionales.
Estas instalaciones cuentan con personal de Amazon que puede ayudar con la recogida y devolución.
Si es necesario, su guía también le proporcionará una caja y un acolchado para usar durante el regreso.
¿Son seguras las taquillas de Amazon?
Como la mayoría de los casilleros, es posible que el hardware utilizado por Amazon Locker no sea 100 % seguro. Es posible que un ladrón pueda entrar en un casillero u obtener acceso no autorizado.
Sin embargo, sigue siendo una opción más segura ya que los robos en umbrales de puertas y pasillos son mucho más habituales.
Además, los casilleros usan cámaras de vigilancia y la mayoría de las empresas también tienen sus propios sistemas de seguridad, lo que hace que Amazon Locker sea bastante seguro en general.
¿Tienes que pagar por el casillero de Amazon?
No hay cargo adicional por este servicio; de hecho, le ahorra dinero a Amazon ya que la empresa paga menos por enviar productos a direcciones comerciales.
Al igual que con cualquier compra en Amazon, deberá pagar una tarifa de envío si no alcanza el umbral de envío gratuito.
Tenga en cuenta que no necesita una membresía Prime para recoger o devolver artículos en el casillero.
¿Qué se puede entregar en el casillero de Amazon?
Para usar Amazon Locker para compras, debe cumplir con las siguientes condiciones/criterios:
- Su artículo debe caber en un armario, por lo que las dimensiones deben ser menores de 16 ″ x12 ″ x14 ″ y el peso debe permanecer por debajo de las 10 libras.
- Debido a la falta de un requisito de firma, no puede comprar productos con un costo total de más de $ 5,000.
- Solo puede pedir artículos fabricados o entregados directamente por Amazon.
- No puede comprar nada que contenga materiales peligrosos.
- Los pedidos de Suscríbete y guarda, los envíos con fecha de lanzamiento y los medicamentos de Amazon Pharmacy están excluidos de este servicio.
- Los productos deben enviarse desde un almacén de EE. UU.
¿El envío de Amazon Locker es más rápido que el envío estándar?
La evidencia anecdótica sugiere que algunos artículos llegan a los armarios más rápido, mientras que otros toman la misma cantidad de tiempo que la entrega a domicilio.
Tenga en cuenta que el tiempo exacto de envío varía según la ubicación específica del casillero y la distancia hasta el centro logístico que envía su artículo.
¿Cualquiera puede usar el casillero de Amazon?
Puedes usar este servicio si eres libre amazon.com cuenta y puede llegar al punto de recogida en tres días.
Además, no necesita una membresía paga o incluso una tarjeta de identificación del gobierno para usar este servicio.
Sin embargo, tenga en cuenta que algunos pueblos pequeños y áreas rurales no tienen armarios.
¿Cómo envío un pedido a Amazon’s Locker?
Para enviar su pedido a Amazon Locker, busque la ubicación más conveniente y agréguela a su «libreta de direcciones» en su cuenta de Amazon.
Luego busque el producto que desea pedir y seleccione el producto apropiado (ver arriba). Después de ir a la página de pago, seleccione una dirección de caja al seleccionar su ubicación de envío.
Si se suscribe a este servicio, seguirá recibiendo los beneficios de envío Prime habituales.
¿Los casilleros de Amazon están siempre abiertos?
Hay casilleros en muchas ubicaciones diferentes, por lo que los tiempos de acceso varían según la ubicación.
Por este motivo, asegúrese de consultar el horario de apertura de una tienda, banco o gimnasio antes de recoger su paquete.
Además, los horarios también varían en función de si los armarios se instalan en interior o exterior.
Tenga en cuenta que algunas de estas propiedades están cerradas los principales días festivos, como el Día de Acción de Gracias y el día de Navidad.
¿Cómo reclamo artículos de Amazon Locker?
Si está visitando una estación que usa la aplicación de compras de Amazon, necesita un teléfono inteligente con Bluetooth.
Para recoger el paquete, haga clic en «Iniciar recogida» en el correo electrónico entregado. Su teléfono se comunicará directamente con el hardware y le permitirá desbloquearlo haciendo clic en «Abrir gabinete».
Además, muchas estaciones permiten el acceso mediante un código de seis dígitos que se encuentra en el correo electrónico de entrega.
Simplemente use la pantalla táctil del casillero para ingresar manualmente este código. Una alternativa es escanear el código de barras del recibo del correo electrónico con el escáner instalado debajo de la pantalla.
¿Cómo son los armarios de Amazon?
Si estás en una tienda minorista, es probable que los gabinetes estén pintados de amarillo o naranja. A menudo tienen colores menos llamativos cuando se encuentran en edificios de apartamentos.
Si bien los tamaños varían según el espacio disponible y el tipo de planta, las estaciones suelen medir al menos seis pies de ancho.
Si aún no puede encontrarlos, busque señales o pídale ayuda a un empleado o alguien cercano.
¿Los casilleros de Amazon requieren una identificación?
No hay necesidad de una identificación personal ya que Amazon solo requiere el código de la notificación de entrega del producto.
En algunas ubicaciones, también necesita un dispositivo móvil con la aplicación Amazon Shopping (ver arriba).
Tenga en cuenta que la falta de prueba de identificación significa que no puede pedir productos con restricción de edad, como bebidas alcohólicas.
¿Cuánto tiempo necesita para recoger de Amazon Locker?
Amazon les da a los clientes tres días calendario (no laborables) para recoger los productos después de que los paquetes lleguen al casillero.
Esto significa que todos los días festivos, sábados y domingos contarán para el límite de tiempo de recogida.
Si esto lleva demasiado tiempo, Amazon le reembolsará su dinero y enviará sus productos de regreso a su almacén.
¿Alguien más puede recoger mi pedido en Amazon Locker?
Hay muchas razones por las que podría querer que otra persona recoja los artículos que ha pedido. Tal vez su cónyuge trabaje en una tienda de casilleros o quiera que un amigo recoja un regalo.
De cualquier manera, puede dar su consentimiento enviando una notificación de entrega a esa persona.
¿Pueden devolver artículos al casillero de Amazon?
Si su artículo califica para la entrega en gabinete, generalmente puede devolverlo a la misma ubicación.
Para ello inicia una devolución en la web de Amazon y busca la taquilla en las opciones de «dropoff». Debe marcar el artículo y volver a empaquetarlo, asegurándose de que las dimensiones totales sean inferiores a 18 x 14 x 12 pulgadas.
Luego revise su bandeja de entrada de correo electrónico para ver el mensaje del código de retorno. Deberá ingresar este número en la pantalla táctil cuando devuelva el producto.
En la mayoría de los casos, Amazon solo reservará un casillero de devolución durante aproximadamente un día hábil, pero si queda espacio, tendrá un mes completo.
¿Los casilleros de Amazon son solo para productos de Amazon?
La respuesta a esta pregunta depende de la ubicación específica que esté utilizando. Si elige un casillero en un banco o tienda, solo podrá recibir paquetes de Amazon.
Por otro lado, las taquillas de los complejos de apartamentos suelen aceptar envíos de cualquier empresa, particular o transportista.
¿Amazon Locker es mejor que la entrega por correo?
Ambas opciones brindan acceso seguro a los envíos fuera del sitio, pero Amazon ofrece una gama más amplia de productos de gabinete sin cargo adicional (se aplican restricciones).
Sin embargo, a diferencia de los casilleros, las cajas también pueden contener billetes, cartas y revistas. Además, los clientes deben pagar tarifas de alquiler trimestrales para poder utilizarlo. apartados de correos.
Si vive en una zona rural del país, la oficina de correos puede estar más cerca de su casa que el armario, por lo que es una opción más conveniente.
¿Amazon Locker es mejor que la recogida en ventanilla?
Algunas tiendas de comestibles y farmacias le permiten recoger paquetes de Amazon en la caja en lugar de en un casillero.
Esta opción le permite pedir productos un poco más grandes y pesados, con límites exactos que varían según la ubicación.
Además, también le brinda 2 semanas completas en lugar de tres días para recoger sus paquetes.
Para obtener más información sobre las opciones de envío de Amazon, puede ver nuestras publicaciones relacionadas sobre si Amazon Prime realiza entregas el domingo o si Amazon realiza entregas en buzones de correo, Amazon Key y Amazon Flex.
Solicitud
En general, Amazon Locker es una alternativa más segura que la entrega a domicilio. Puede usarlo para recoger paquetes pequeños y medianos en ciertas tiendas, complejos de apartamentos y otros lugares sin costo adicional.
Locker también le permite devolver productos sin pagar el envío de devolución.