¿Utiliza actualmente Verizon Wireless pero ya no desea utilizar a Verizon como su proveedor y desea cancelar sus servicios?
¿Te preguntas cómo cancelar Verizon Wireless y el paso a paso que debes seguir? Si es así, ¡sigue leyendo a continuación mientras investigaba y descubría los detalles críticos!
mostrar
¿Cómo cancelar Verizon Wireless en 2022?
Si se pregunta cómo cancelar Verizon Wireless, es mejor comunicarse con Verizon por teléfono llamando a su equipo de servicio al cliente a partir de 2022. Sin embargo, solo el propietario o administrador de la cuenta puede comunicarse con Verizon Wireless para cancelar la cuenta completa y deberá tener PIN de cuenta a la mano para completar la cancelación.
¿Le gustaría obtener más información sobre cómo cancelar Verizon Wireless, incluso si debe pagar una tarifa de cancelación? Bueno, ¡sigue leyendo a continuación para conocer estos detalles y más!
1. Llame al Servicio de atención al cliente de Verizon o visite la tienda de Verizon
tendrás que llamar Servicio al cliente de Verizon para cancelar Verizon Wireless 1-800-922-0204 o visite la Tienda de Verizon y proporcione la información de su cuenta de Verizon Wireless, que incluye:
- Nombre del titular de la cuenta
- El número de teléfono asociado con el propietario de la cuenta.
- Los últimos cuatro dígitos del Número de Seguro Social o PIN del Titular de la Cuenta
Sin embargo, debe comunicarse con Verizon durante el horario comercial normal para cancelar Verizon Wireless, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar del este.
2. Permita que el soporte al cliente tenga tiempo para verificar su identidad
Si bien no toma mucho tiempo, un representante de servicio al cliente tardará un minuto en verificar su identidad, por lo que es esencial tener disponible la información de la cuenta anterior.
3. Dígale al representante que desea cancelar
Después de verificar su identidad, explíquele al representante que desea cancelar su cuenta de Verizon Wireless.
4. Contesta las preguntas sobre el motivo de la renuncia
Cancelar Verizon Wireless no es fácil porque el equipo está capacitado para hacerle algunas preguntas, incluyendo por qué quiere irse, qué no le gustó y otros detalles.
Por lo tanto, debe responder algunas preguntas sobre su cuenta y servicios, lo que puede llevar unos minutos, pero sea cortés y responda con honestidad.
5. Desestimar solicitudes de detención
El equipo de atención al cliente de Verizon puede transferirlo a retención, lo que significa que se le pedirá que se quede y reciba promociones y ofertas para quedarse con usted.
Habla, tendrá que devolver estas solicitudes de almacenamiento sea lo más cortés posible, pero dígale a Verizon que la compañía no puede ofrecerle nada para que se quede y quiera cancelar.
6. Pregunte por cargos por terminación anticipada
Debe consultar sobre los cargos por terminación anticipada que pueden aplicarse a su cuenta, ya que si tuviera un contrato, se le adeudaría según el tiempo que le quede para hacerlo.
Por ejemplo, si estás al inicio del contrato puedes deber hasta $350 pero sí disminuye con el tiempo.
7. Solicite un acuerdo de pago del dispositivo
Desea preguntarle al equipo sobre cualquier acuerdo de pago del dispositivo y determinar cuánto deberá como saldo restante que aparecerá en su factura más reciente de Verizon.
8. Lea los acuerdos y avisos legales
Después de eso, Verizon revisará los acuerdos legales y las exenciones de responsabilidad que debe aceptar antes de cancelar Verizon Wireless.
Es posible que deba responder «sí» o «no» a las preguntas para que se registren y en sus registros para confirmar que desea cancelar.
9. Pregunta por la fecha de cancelación
Desea finalizar la llamada telefónica preguntando cuándo ocurrirá la cancelación y obtener un número de referencia que debe conservar en caso de que lo necesite más adelante.
10. Verifique su cuenta dentro de una semana después de la fecha de cancelación
Necesitará la fecha de cancelación para saber cuándo conectarse y confirmar que Verizon Wireless ha sido cancelado.
Además, hay momentos en que Verizon se olvida de ponerlo en el sistema, la mayoría de las veces es un error no intencional de Verizon, pero desea verificar si pasó correctamente.
¿Puedes cancelar Verizon en cualquier momento?
Puedes cancelar Verizon en cualquier momentopero la cancelación es válida hasta el final de este ciclo de facturación.
Por ejemplo, si cancela el día 4 pero su ciclo de facturación finaliza el día 28, seguirá teniendo Verizon Wireless hasta el día 28 y finalizará su ciclo de facturación actual.
Además, si bien puede cancelar en cualquier momento, tendrá que lidiar con los Cargos por cancelación anticipada o el Acuerdo de facturación del dispositivo aplicables.
¿Puedo cerrar mi cuenta en línea de Verizon?
Desafortunadamente, tu no puede cerrar su cuenta en línea de Verizon Wirelesspor lo tanto, debe llamar al servicio de atención al cliente de Verizon Wireless o ir a la tienda de Verizon para completar la cancelación.
¿Necesito cancelar Verizon si cambio?
No necesitas cancelar Verizon si cambias porque su cuenta de Verizon debería cancelarse automáticamente cuando cambie oficialmente a otro proveedor.
Sin embargo, sigue siendo una buena idea llamar a Verizon poco después del cambio para confirmar que tu cuenta de Verizon ha sido cancelada.
Además, recibirá una factura final de Verizon, que puede incluir un cargo por cancelación anticipada o el resto del acuerdo de pago del dispositivo si el nuevo proveedor no ofrece pagarlos.
Si desea obtener más información, también puede ver nuestras publicaciones sobre qué es Verizon Wireless, los mensajes de texto grupales de Verizon no funcionan y Verizon LTE no funciona.
Solicitud
Si se pregunta cómo cancelar Verizon Wireless, primero deberá llamar al servicio de atención al cliente de Verizon Wireless o ingresar a la tienda de Verizon para comenzar el proceso.
Además, tenga a mano la información de su cuenta, como el PIN de su cuenta y el número de teléfono de su cuenta. Además, debe ser el propietario o administrador de la cuenta para cancelar sus servicios.
Además, deberá rechazar los intentos de retenerlo como cliente, ser firme en la cancelación y revisar los acuerdos legales antes de confirmar su cancelación.