¿Cómo cancelo mi pedido de DoorDash y obtengo un reembolso? (Guía)

Pedir comida en DoorDash es extremadamente fácil y hace que recibir pedidos de tus restaurantes favoritos sea mucho más conveniente. Sin embargo, los clientes a veces cometen errores al pedir comida en DoorDash.

Entonces, ¿qué haces cuando quieres cancelar un pedido de DoorDash? Y cuando cancele sus pedidos de DoorDash, ¿recibirá un reembolso?

Tenía curiosidad sobre las mismas preguntas y analicé el asunto más a fondo, ¡así que sigue leyendo para saber todo lo que necesitas saber!

¿Cómo puedo cancelar mi pedido de DoorDash y obtener un reembolso en 2022?

Para cancelar un pedido de DoorDash, haga clic en el pedido, seleccione «Ayuda» y luego seleccione «Cancelar pedido» en 2022. Sin embargo, solo tiene unos momentos para cancelar su pedido y recibir un reembolso completo. Dicho esto, si un restaurante o DoorDasher confirma tu pedido, solo obtendrás un reembolso parcial.

Para obtener más información sobre la cancelación de DoorDash, cómo obtener un reembolso completo, por qué DoorDash cancela automáticamente los pedidos y más, ¡siga leyendo para conocer más datos y consejos!

¿Se pueden cancelar los pedidos de DoorDash?

Ya sea que realice un pedido de DoorDash en la aplicación móvil o en su computadora, puede cancelarlo siguiendo unos simples pasos.

Sin embargo, debe cancelar su pedido de DoorDash antes de que pueda enviarse. Además, el estado de entrega del pedido afecta al reembolso (ver más abajo).

1. Cancelación de pedidos de DoorDash en la aplicación

Si accidentalmente realiza un pedido incorrecto en la aplicación DoorDash o cambia de opinión sobre la comida, puede cancelarlo en minutos.

Para cancelar un pedido de DoorDash en la aplicación móvil, siga estos pasos:

  • Seleccione un pedido en la pestaña «Pedidos»
  • Seleccione «Ayuda» en la esquina superior derecha
  • Seleccione «Cancelar pedido» o haga clic en «Cancelar pedido» en la sección «Detalles del pedido»
  • Continúe siguiendo las instrucciones en pantalla

2. Cancelación de pedidos de DoorDash en el escritorio

Si no tiene la aplicación móvil DoorDash, también puede realizar pedidos en su computadora de escritorio.

Además, puede cancelar sus pedidos de DoorDash directamente desde el sitio web, al igual que en la aplicación.

Por lo tanto, estos son los pasos a seguir si desea cancelar su pedido de escritorio de DoorDash:

  • Haga clic en el botón con las tres líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla
  • Seleccione «Pedidos» y haga clic en el pedido que desea cancelar
  • Seleccione «Ayuda» en el lado derecho de la pantalla
  • Seleccione «Cancelar pedido»
  • Continúe siguiendo las instrucciones en pantalla

Si cancela sus pedidos de DoorDash, ¿puede obtener un reembolso?

Si cancela sus pedidos de DoorDash, ¿puede obtener un reembolso?

Si cancela su pedido de DoorDash, puede recuperar su dinero. Sin embargo, la cantidad que reembolsa DoorDash depende del estado de su pedido.

Por ejemplo, la política de devolución de DoorDash es la siguiente:

  • Reembolso completo: el restaurante no ha confirmado el pedido y DoorDasher aún no se ha asignado al pedido
  • Reembolso parcial: el restaurante no confirmó el pedido, pero se asignó un DoorDasher al pedido
  • Reembolso parcial: el restaurante confirmó el pedido, pero DoorDasher aún no se ha asignado al pedido
  • Sin reembolso: el restaurante confirmó el pedido y se asignó un DoorDasher al pedido

¿Cuánto tiempo lleva cancelar los pedidos de DoorDash?

Si desea cancelar su pedido de DoorDash y obtener un reembolso completo, deberá actuar con relativa rapidez.

Según los clientes de DoorDash, la ventana de cancelación solo toma unos minutos para calificar para un reembolso completo.

Dicho esto, los servicios de DoorDash son rápidos y los restaurantes reciben notificaciones de pedidos muy rápidamente después de realizar un pedido.

Afortunadamente, puede ver el estado de su pedido de DoorDash en cada paso del proceso, por lo que sabrá cuál es el monto del reembolso que debe esperar.

Por lo tanto, si solo tiene la intención de calificar para un reembolso parcial, es mejor aceptar su pedido como de costumbre.

¿Qué sucede si cancela su pedido de DoorDash después de que se haya confirmado?

Si cancela su pedido de DoorDash después de que el restaurante lo haya confirmado, solo recibirá la tarifa de entrega y una propina para su reembolso.

Entonces, si su pedido de DoorDash ya está confirmado, es mejor procesarlo para no perder demasiado dinero.

¿Qué hacer si hay un problema con mi pedido de DoorDash?

Si alguna vez tiene algún problema con la entrega de DoorDash, la empresa le solicita Contacto con atención al cliente.

Dicho esto, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DoorDash si está fuera de la ventana para obtener un reembolso.

Además, hay muchos factores que pueden causar problemas de entrega, como:

  • Tu DoorDashers te pide que canceles tu pedido
  • ¿Está cerrado el restaurante?
  • Ya no hay ningún elemento del menú que haya pedido en el restaurante
  • Su DoorDasher está lidiando con una emergencia inesperada

Además, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DoorDash si tiene algún problema.

Esto asegura que cuanto antes se comunique con el servicio de atención al cliente, más probable es que reciba un reembolso completo y otros beneficios por su error.

¿Por qué DoorDash cancela automáticamente los pedidos?

Ocasionalmente surgen circunstancias que fuerzan DoorDash para cancelar el pedido sin previo aviso. Desafortunadamente, hay muchas razones para esto, incluyendo:

  • El restaurante está cerrado y DoorDasher no puede recoger el pedido.
  • ¿No pidieron comida en el restaurante?
  • El restaurante ya no acepta pedidos para llevar

Si su pedido de DoorDash se cancela sin su consentimiento, DoorDash se asegura de que recibirá un reembolso completo o una tarjeta de regalo por el monto del pedido.

Sin embargo, si no recibe un reembolso automático, comuníquese con el servicio al cliente de DoorDash para obtener ayuda.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre alimentos fríos de DoorDash o DoorDash 24/7 y cómo cancelar su pedido de DoorDash y obtener un reembolso.

Solicitud

DoorDash le permite cancelar un pedido en la aplicación o en una computadora de escritorio. Dicho esto, simplemente haga clic en «Pedidos», «Ayuda» y «Cancelar pedido».

Recuerde, sin embargo, que solo tiene unos momentos para cancelar su pedido y recibir un reembolso completo de DoorDash. De lo contrario, solo recibirá un reembolso parcial cuando el restaurante o DoorDasher confirme su pedido.

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