¿Actualmente estás usando Verizon Fios para TV, teléfono residencial o servicios de Internet y quieres saber cómo cancelar Verizon Fios?
Bueno, he investigado este tema y encontré mucha información útil, ¡así que sigue leyendo para descubrirlo todo!
mostrar
¿Cómo cancelar Verizon Fios en 2022?
Si se pregunta cómo cancelar su Verizon Fios, debe llamar al Servicio de atención al cliente de Verizon al 1-844-837-2262 durante el horario comercial normal, que es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. EST a partir de 2022 Lamentablemente, no puede completar su cancelación de Fios en línea o a través de la aplicación.
¿Quieres saber información adicional sobre cómo cancelar Verizon Fios, por ejemplo, te costará? Si es así, ¡sigue leyendo para descubrir lo que aprendí de mi investigación!
1. Encuentra tu estado de cuenta de Fios más reciente
Antes de llamar a Verizon Fios para cancelar, el primer paso para una cancelación de Verizon Fios es encontrar el estado de cuenta de Fios más reciente que incluya su saldo y número de cuenta.
Además, en el telesilla, descubrirá qué equipo tomó prestado de Fios, lo que lo ayudará durante la llamada telefónica.
2. Llame a Verizon Fios
La única manera de cancelar Verizon Fios para llamar a Verizon Fios al 1-844-837-2262 durante el horario laboral normal, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora estándar del este.
Además, es probable que deba proporcionar su número de cuenta al marcar el número para que el representante de servicio al cliente pueda abrir una cuenta fácilmente.
3. Informa al servicio de atención al cliente que deseas cancelar Fios
Cuando recibe una llamada de un representante de servicio al cliente, desea decirles que desea cancelar Verizon Fios.
Sin embargo, puede tomar entre 15 y 20 minutos hablar con un representante, así que tenga paciencia e intente llamar antes de las 11:00 a. m. EST para tener la mejor oportunidad de esperar un poco.
4. Pregunta por los cargos por cancelación anticipada
Cuando hable con un representante de servicio al cliente, asegúrese de preguntar sobre los cargos por cancelación anticipada y si habrá algún cargo, lo que puede suceder si está cubierto por el contrato.
5. Pregunta cómo y cuándo devolver el equipo
Los pasos para cancelar Verizon Fios también requieren: devolver equipos alquilados como parte de los servicios de Fios.
Por lo tanto, pregunte cómo puede devolver el equipo, lo que generalmente implica devolver los productos en una caja con una etiqueta de envío prepaga o dejarlos en UPS.
Además, desea asegurarse de saber cuándo debe devolverse el equipo para evitar cargos por equipos no devueltos que pueden ser costosos.
Además, normalmente tienes 30 días para devolver el equipo.
Sin embargo, desea verificar esta información durante una llamada telefónica para confirmar y hacer cualquier pregunta que tenga en ese momento.
6. Encuentra un equilibrio único
Cuando consulta sobre los cargos de cancelación de Fios, quiere estar seguro averiguar cuál es su saldo actual y el saldo pendiente de su cuenta.
7. Confirmar la cancelación y pasar por el acuerdo legal
Es probable que Verizon Fios analice el acuerdo legal contigo y te pida que confirmes que cancelas el servicio.
8. Obtenga un número de referencia
Antes de finalizar la llamada, obtenga un número de referencia de cancelación y pregunte cuándo finalizará la cancelación.
9. Devolución de equipos
Devuelve el equipo Fios según las instrucciones dentro de los 30 días para evitar cargos adicionales en tu cuenta.
10. Revisa tu cuenta en línea
Desea verificar su cuenta en línea unos días después de la fecha de confirmación para asegurarse de que sus servicios hayan sido cancelados y verificados correctamente.
¿Se puede cancelar Fios en línea?
No, no puede cancelar Fios en línea y debe llamar al Servicio al cliente de Verizon Fios para cancelar.
Sin embargo, puedes suspender los servicios en línea de Fios si vas a salir pero solo puedes suspender los servicios hasta por nueve meses en línea.
¿Verizon Fios cobra por las cancelaciones?
Es posible que se le cobre un cargo por cancelación anticipada si tuviera un contrato, que podría ser de $ 350 o menos dependiendo de cuánto tiempo haya estado en el contrato.
Además, es posible que se le cobre por cualquier dispositivo no devuelto o dañado, así que asegúrese de devolver todo el hardware de Fios y que esté en buenas condiciones.
Para obtener más información, también puede ver nuestras publicaciones sobre la guía de Verizon Fios que no funciona, el Verizon Fios Internet que no funciona y qué es Verizon Fios.
Solicitud
Si te preguntas cómo cancelar Verizon Fios, debes saber que solo puedes cancelarlo llamando al servicio de atención al cliente de Verizon Fios al 1-844-837-2262 de lunes a viernes.
Además, tenga a mano los estados de cuenta más recientes, ya que deberá proporcionar su número de cuenta y luego pedirle al representante que hable con usted y le diga que desea cancelar el servicio.
Sin embargo, infórmese sobre los cargos por terminación anticipada y averigüe qué equipo necesitará devolver y dónde evitar los cargos por no devolución del equipo que pueden ser costosos.