ASOS es popular en todo el mundo por su amplia gama de productos, como ropa, zapatos y accesorios.
Sin embargo, si compra en ASOS regularmente, puede preguntarse si es una buena marca. ¿La marca es confiable, ética y auténtica? Bueno, investigué un poco y ¡esto es lo que descubrí!
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¿Será ASOS una buena marca en 2022?
ASOS es considerada una buena marca por algunos de sus clientes debido a sus buenos precios, productos genuinos de marcas reconocidas y los buenos servicios que brinda la empresa en 2022. Sin embargo, también hay quejas sobre productos de baja calidad y entregas retrasadas. Además, como empresa de moda rápida, ASOS tiene algunos problemas de ética y sostenibilidad.
Siga leyendo para obtener más información sobre si ASOS es una buena marca, incluso si es una empresa confiable o si las marcas que vende ASOS son falsas, ¡junto con otros datos relacionados!
¿Qué hace que ASOS sea una buena marca?
Algunos clientes consideran que ASOS es una buena marca porque ofrece una buena selección de productos. Podrás conseguir una gran variedad de artículos, desde artículos vintage hasta artículos de primeras marcas.
Además, a otros clientes les gusta ASOS porque la empresa ofrece descuentos para estudiantes, envío gratuito y precios asequibles en la mayoría de sus productos.
¿Es confiable ASOS?
Según los comentarios de los clientes, algunos confían en ASOS mientras que otros creen que la marca no es confiable.
Por ejemplo, si revisa las calificaciones en un sitio de revisión de confianza Trustpilot, ASOS tiene una calificación sólida de 4 de 5 estrellas.
Esta calificación es alta considerando que el sitio tiene más de 155,000 reseñas de clientes.
Además, la mayoría de los comentarios positivos mencionados se relacionan con los servicios de resolución de problemas del equipo de atención al cliente.
Sin embargo, también aparecieron críticas negativas en la misma página.
ASOS tiene un problema con los retrasos en las entregas y la entrega de productos de baja calidad. Además, a veces el equipo de atención al cliente de ASOS no siempre está disponible y responde.
Además, los clientes han confirmado que ASOS ha tenido problemas para procesar pedidos y reembolsos en devoluciones de productos.
De hecho, las reseñas de ASOS en otro sitio, Sitejabber, muestran que el vendedor tiene una calificación baja: 1.72 de 5 estrellas.
Está claro a partir de la evaluación que la mayoría de los clientes no estaban satisfechos con sus compras en ASOS.
En general, ASOS no se considera completamente confiable ya que algunos de sus servicios no son efectivos para todos los clientes.
¿Son falsas las marcas de ASOS?
Según el sitio web de ASOS, este minorista solo ofrece productos auténticos y genuinos.
ASOS obtiene todos sus productos directamente de marcas de moda, lo que garantiza que los clientes no compren falsificaciones.
Sin embargo, si compra un producto de ASOS y no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo para obtener un reembolso completo.
Además de tener su propia marca ASOS, la compañía también ofrece productos legítimos de Nike, Adidas, Tommy Hilfiger, Ralph Lauren y más.
Además del sitio principal, ASOS también administra ASOS Marketplace, lo que garantiza que todos los productos de la plataforma sean legales.
Según los funcionarios de la empresa, ASOS se compromete a proteger a los compradores y vendedores de la recepción de productos falsificados.
Por lo tanto, para garantizar que esto suceda, ASOS cuenta con una patrulla de la policía de la moda responsable de revisar el sitio en busca de productos falsificados y eliminar a los sospechosos.
Además, para proteger a los clientes, ASOS informa a las autoridades sobre boutiques que venden productos falsificados en Marketplace.
¿ASOS es ético?
Si bien ASOS afirma ser sostenible, los informes muestran que esta empresa no es ética.
ASOS no se considera ético debido a las políticas de trabajo cuestionables y los procesos de producción con los que está asociada la empresa que son perjudiciales para los seres humanos, el medio ambiente y los animales.
De hecho, en 2021, ASOS obtuvo un 47% en el Índice de Transparencia de la Moda.
Este puntaje se otorgó porque nada en la cadena de suministro de ASOS ha sido validado por estándares laborales que controlen la seguridad de los trabajadores, los derechos de los trabajadores y un salario digno.
Actualmente, ASOS solo publica las políticas de la empresa para proteger a los trabajadores durante la pandemia de 2020 y una lista de proveedores.
Sin embargo, la empresa no es transparente en cuanto a si se pagan los salarios diarios en la cadena de suministro.
Si bien ASOS está abierto a políticas de proveedores, auditorías, trabajos forzados, igualdad de género y libertad de asociación, esto no garantiza que la empresa actúe de manera ética.
ASOS tiene una política formal de bienestar animal que dice que no usa pieles, angora, piel o pelo de animales exóticos.
Además, la empresa ha prohibido el mohair, las plumas, la cachemira, la seda, los huesos, los cuernos y las conchas de su plataforma.
Sin embargo, a pesar de todo esto, ASOS no tiene claro de dónde proviene el cuero utilizado en sus productos.
¿ASOS es sostenible?
ASOS ha tomado algunas medidas para volverse ecológico, pero aún no es lo suficientemente bueno.
A partir de 2022, al menos el 34 % de todas las fibras utilizadas por ASOS provienen de fuentes sostenibles.
Además, ASOS vende ropa usada y vintage en ASOS Marketplace para ayudar a reducir la huella de carbono de la ropa nueva.
En 2010, ASOS lanzó la línea de ropa Responsible Edit, que utiliza al menos un 50 % de fibras recicladas, menos agua y produce menos residuos durante la producción.
Sin embargo, no hay evidencia de que ASOS tenga iniciativas de reducción de agua en su cadena de suministro.
Esta línea de ropa de Edición Responsable tenía la intención de reducir el impacto ambiental, pero no fue beneficiosa.
ASOS se compromete a obtener el 100 % de su algodón de fuentes sostenibles exclusivas para 2025, pero solo 5000 de los 40 000 productos provienen de la colección Responsible Edit.
Además, el minorista se comprometió públicamente a convertirse en una empresa con cero emisiones netas de carbono para 2030, pero no hay evidencia de un objetivo claro que ASOS esté persiguiendo.
Sin embargo, ASOS está trabajando para mejorar el embalaje utilizado para los pedidos para que sea respetuoso con el medio ambiente y reciclable para 2027.
Además, las emisiones de carbono de ASOS también requieren trabajo, por lo que la empresa ya está trabajando en métodos de transporte más eficientes.
Actualmente, ASOS utiliza furgonetas eléctricas, aprovechando la energía renovable en los edificios corporativos e instalando iluminación LED eficiente en los almacenes.
¿ASOS es moda rápida?
ASOS es una de las marcas de moda rápida.
Esta empresa vende prendas de vestir económicas que se producen rápidamente para el mercado masivo en respuesta a las últimas tendencias del mercado.
Además, ASOS es una moda rápida porque lanza toneladas de nuevos diseños cada semana o día.
Además, la ropa que vende ASOS se produce a bajo precio en grandes fábricas de países en desarrollo de África y Asia, y los trabajadores reciben un salario digno.
Además, durante la pandemia de 2020, ASOS dejó de pagar a sus trabajadores en las fábricas de ropa, pero reanudó sus operaciones bajo presión externa.
Por lo tanto, debido a tales problemas, ASOS cayó del 55 % en 2020 al 47 % en 2021 en el Índice de Transparencia de la Moda.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre si ASOS realiza envíos los sábados o domingos, si los pedidos de ASOS nunca llegaron y si ASOS realiza envíos a Canadá.
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Algunos clientes consideran que ASOS es una buena marca debido a sus buenos precios, productos genuinos de marcas reconocidas y buenos servicios. Sin embargo, también hay quejas sobre productos de baja calidad de algunas marcas y entregas retrasadas.
Además, como empresa de moda rápida, ASOS tiene algunos problemas de ética y sostenibilidad. ASOS dice que opera de manera ética, pero no es transparente sobre sus políticas laborales y condiciones de trabajo en sus almacenes y fábricas.