Amazonas contra eBay para comprar productos (que son más baratos, envío, manejo, devoluciones y más)

Aunque Amazon y eBay son dos de los mercados en línea más populares del mundo, ¿cuál es mejor para comprar sus productos?

En este artículo, compararemos Amazon y eBay en varios factores diferentes: productos, envío, manejo, devoluciones y servicio al cliente.

Amazonas contra eBay para comprar productos en 2022

Amazon es conocido por su gran selección de productos en muchas categorías, mientras que eBay es conocido por sus subastas y su variedad excepcional. Por lo general, los precios en Amazon son más baratos, pero muchos compradores se sienten atraídos por productos raros y difíciles de encontrar disponibles en eBay, a pesar del costo. Ambas plataformas tienen calificaciones bajas de satisfacción del cliente relacionadas con el servicio al cliente.

Para explorar más a fondo la diferencia que experimentarán los compradores al comprar en Amazon y eBay, ¡siga leyendo!

¿En qué se diferencia eBay de Amazon?

Hay varias formas ebay es diferente de Amazonas.

Una gran diferencia es que Amazon es principalmente un mercado de productos nuevos, mientras que eBay le permite vender artículos nuevos y usados.

Puede ser bueno o malo dependiendo de lo que estés buscando. Otra diferencia es que Amazon se enfoca más en productos electrónicos y en general.

Por el contrario, eBay tiene una gama más amplia de productos que incluyen automóviles, bienes raíces e incluso entradas para eventos.

¿Qué categorías de productos hay en Amazon y eBay?

Cuando se trata de los productos reales disponibles en Amazon y eBay, hay mucha superposición.

Sin embargo, Amazon tiene algunas categorías que eBay no tiene, como Amazon Fresh & Grocery (alimentos frescos y estables), AmazonBasics (productos genéricos) y Amazon Warehouse (artículos dañados, abiertos o de segunda mano).

En general, tanto eBay como Amazon tienen un poco de todo disponible en sus sitios web.

Sin embargo, eBay tiene algunas ventajas, como la compra de artículos usados, al igual que un mercado de pulgas o una venta de garaje. Así que depende de lo que estés buscando.

¿Qué sitio tiene mejores precios: Amazon o eBay?

Eso depende. En general, Amazon tiene mejores precios para los artículos, pero eBay puede ser más barato si buscas algo específico o raro.

Además, Amazon también ofrece cupones, ofertas digitales, Amazon Warehouse, Woot y Treasure Trunk para que los compradores ahorren más.

¿El envío de Amazon es más confiable que el de eBay?

En general, el envío de Amazon es más confiable que el de eBay.

Como Amazon tiene sus propios conductores de entrega, la mayoría de los productos se pueden rastrear fácilmente en cada etapa del envío en el sitio web o la aplicación de Amazon.

Del mismo modo, Amazon tiene mejores tarifas de envío y los compradores solo pagan una tarifa de envío, a diferencia de eBay, que cobra una tarifa de envío por un artículo.

¿Los productos de Amazon tardan más que los de eBay?

¿Los productos de Amazon tardan más que los de eBay?

Los productos de Amazon no necesariamente toman más tiempo que los productos de eBay. En general, Amazon y eBay tienen tiempos de envío bastante buenos.

Amazon generalmente tiene mejores tiempos de envío, pero eBay puede ser más rápido si está buscando algo específico o raro.

Además, Amazon también ofrece Amazon Prime, que ofrece envíos gratuitos el mismo día, al día siguiente y en dos días para millones de artículos.

¿Amazon o eBay brindan un mejor servicio al cliente a los compradores?

Cuando se trata de servicio al cliente, Amazon es generalmente mejor. Primero, Amazon tiene una gama más amplia de opciones de atención al cliente, como soporte telefónico, correo electrónico y chat en vivo.

Por el contrario, los compradores que solicitan un reembolso en eBay primero deben enviar un correo electrónico al vendedor.

Luego, después de tres días, pueden hablar con el asistente automático de chat, a menos que el problema deba escalarse a un agente activo.

Sin embargo, eBay tiene algunas buenas opciones de servicio al cliente, como la garantía de devolución de dinero de eBay, pero no es tan completa como la política de garantía de la A a la Z de Amazon.

Entonces, si el servicio al cliente es su prioridad, Amazon es la mejor opción.

¿Qué es la calificación TrustPilot de Amazon?

Con una calificación de 1.8 de las cinco estrellas que tiene Amazon Piloto de confianzala satisfacción del cliente es baja.

Gran parte de esta mala clasificación está relacionada con los compradores que luchan con el servicio al cliente de Amazon.

¿Qué es la valoración de TrustPilot en eBay?

Asimismo, eBay también tiene una debilidad Calificación de TrustPilot sólo 1,2 de cinco estrellas.

Muchas reseñas se quejan de la forma en que los vendedores individuales han manejado las reclamaciones de reembolso y la falta de apoyo de eBay.

¿Las devoluciones son más fáciles en Amazon o eBay?

En general, Amazon y eBay tienen una política de devolución bastante buena. En general, los reembolsos están más disponibles en Amazon que en eBay.

Por ejemplo, Garantía de Amazon de la A a la Z permite a los compradores devolver la mayoría de los productos dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

Del mismo modo, eBay hace política similarpero hay algunas limitaciones y advertencias.

Por ejemplo, el vendedor inicia las devoluciones antes de que intervenga eBay, lo que retrasa la velocidad con la que los compradores recuperan su dinero.

Además, todos los vendedores no aceptan devoluciones. En caso de que los vendedores no acepten devoluciones, los compradores pueden estar protegidos bajo Garantía de devolución de dinero de EBay.

Según estas reglas, incluso si un artículo no se puede devolver según el vendedor, los compradores pueden devolver los artículos para obtener un reembolso en las siguientes circunstancias:

  • El producto está dañado.
  • Es diferente de la lista de productos.
  • Artículo incorrecto entregado

Sin embargo, si desea devoluciones fáciles, Amazon es la mejor opción.

¿Qué sitio web es más seguro para ordenar, Amazon o eBay?

En general, Amazon es menos propenso a las estafas que eBay, ya que tiene muchos programas que solo ofrecen productos auténticos a los vendedores.

Además, hay muchos pasos que ayudan a los compradores a mantenerse seguros cuando usan el sitio.

Por el contrario, verificar productos auténticos es más difícil en eBay debido a que los productos usados ​​se venden en el sitio. Entonces, si la seguridad es su principal prioridad, Amazon es la mejor opción.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre Amazon vs Best Buy, Amazon vs Costco y Amazon vs Barnes & Noble.

Solicitud

En general, Amazon es una opción más segura para comprar que eBay. Amazon tiene mejores opciones de servicio al cliente y una mejor política de devolución.

Si bien eBay tiene algunas buenas opciones de protección al cliente, como la garantía de devolución de dinero de eBay, no es tan completa como Amazon. En general, Amazon es una mejor opción para la mayoría de las personas, pero eBay puede ser una buena opción si buscas algo específico o raro.

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