Amazon y eBay existen casi al mismo tiempo, eBay abrió sus puertas en 1995 y Amazon en 1997. ¡Ambos sitios han sido populares durante años y son los mejores sitios de comercio electrónico del mundo!
Sin embargo, hay mucho debate sobre qué tienda en línea es mejor. Muchos consumidores dicen que Amazon es lo mejor, pero ¿es así? Si quieres saber, ¡sigue leyendo para ver lo que he aprendido!
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¿Amazon es mejor que eBay en 2022?
Amazon y eBay son mejores por una variedad de razones. Se sabe que Amazon tiene una mejor experiencia para el cliente debido a beneficios como el envío Prime y una amplia selección de productos. Sin embargo, eBay se considera un mejor sitio para vendedores independientes, ya que ofrece tarifas de membresía más bajas y menos restricciones de cuenta de vendedor.
¡Sigue leyendo este artículo si quieres saber más sobre cómo Amazon se compara con eBay con sus precios, envío, atención al cliente, cuentas de vendedor y más!
¿Amazon es más barato que eBay?
Los precios de Amazon en comparación con eBay varían según la región en la que vive el cliente, así como los productos que está buscando.
eBay es un buen lugar para encontrar gangas si los clientes buscan artículos usados, hechos a mano o antiguos/antiguos, ya que este tipo de artículos son bastante comunes en su sitio.
Sin embargo, si los clientes buscan productos nuevos, Amazon generalmente tiene mejores ofertas en artículos como electrónicos, libros y otros artículos que pueden ser costosos en otras tiendas.
¿Amazon tiene mejores envíos que eBay?
Amazon tiene envíos mejores y más rápidos que eBay gracias a sus servicios de Amazon Prime. Si bien el envío de Amazon puede ser más costoso, los clientes pueden recibir paquetes el mismo día que ordenaron.
Sin embargo, en eBay, el envío a veces puede tardar varias semanas. A diferencia de Amazon, eBay no tiene servicios de Logística de Amazon relacionados con su envío, lo que hace que el cumplimiento de los pedidos lleve más tiempo, lo que genera demoras en la entrega.
Por lo tanto, si bien eBay puede tener precios de envío más bajos, el modelo de envío y cumplimiento de Amazon es más rápido, más confiable y, en general, se considera que vale la pena una membresía Prime.
¿Amazon es más confiable que eBay?
EBay ha tenido problemas para alojar estafadores en su sitio web en los últimos años. Por esta razón, muchos clientes han sido estafados con su dinero, lo que hace que muchos consumidores desconfíen de comprar en eBay.
Sin embargo, Amazon tiene una tasa de detección de estafas más alta. Amazon suspende con frecuencia a los vendedores que no cumplen con sus normas y reglamentos, lo que ha eliminado a muchos de los vendedores falsificados de la base de datos de Amazon.
Por lo tanto, muchos clientes se sienten más seguros comprando productos de Amazon, ya que es probable que cualquier falsificación se resuelva rápidamente, con poco riesgo para los compradores.
Sin embargo, cabe señalar que, si bien Amazon goza de más confianza del consumidor que eBay, eBay brinda protección a los clientes cuando son víctimas de estafas.
¿Amazon es mejor para los vendedores que eBay?
Amazon es mejor para los vendedores cuyo negocio requiere un modelo comercial de precio fijo. Los vendedores de Amazon enumeran sus productos a un precio determinado y reciben ese pago en su totalidad cuando el cliente realiza una compra.
Sin embargo, eBay pone productos en subasta, lo que significa que los vendedores no siempre pueden obtener un precio por un artículo deseado.
Además, cuando los vendedores eligen usar el modelo de precio fijo de eBay, solo recibirán un cierto porcentaje de la venta. Por lo tanto, tienen que vender a precios mucho más altos para alcanzar el punto de equilibrio.
Por lo tanto, Amazon es mejor para empresas más grandes que requieren una estructura de modelo de precio fijo. Sin embargo, las pequeñas empresas que venden artículos hechos a mano, antiguos o artesanales pueden tener más éxito con el modelo comercial de eBay.
Además, Amazon ha cerrado categorías de productos que dificultan la venta a empresas que operan en determinados nichos.
Sin embargo, eBay solo restringe ciertos productos, lo que deja más espacio para la venta dentro de una determinada categoría.
¿El servicio de atención al cliente de Amazon es mejor que el de eBay?
Según clientes anteriores tanto de eBay como de Amazon, eBay ha tenido problemas con el servicio al cliente cuando se trata de resolver problemas como pagos y proporcionar comentarios.
El servicio de atención al cliente de Amazon también tiene muchos errores, ya que los correos electrónicos y los mensajes que solicitan ayuda a menudo quedan sin respuesta y los representantes de servicio al cliente no pueden resolver los problemas que el sitio web indica de otra manera.
En general, ambos modelos de servicio al cliente son bastante defectuosos. Sin embargo, Amazon ofrece más formas de obtener ayuda, mientras que encontrar ayuda en eBay puede ser más difícil.
¿Tiene Amazon una mejor selección de productos que eBay?
Amazon y eBay tienen selecciones de productos muy diferentes, lo que significa que, según el tipo de artículos que busquen los clientes, tendrán mejores opciones.
Si los clientes están más interesados en comprar artículos antiguos, antiguos, hechos a mano, hechos a mano y de segunda mano, eBay tiene una selección más amplia de este tipo de productos.
Sin embargo, Amazon tiene una mejor selección de artículos nuevos y renovados, como teléfonos celulares, computadoras, colchones y otros productos de alta gama.
Como resultado, los clientes encontrarán mejores productos en ambos sitios web según el nicho en el que estén buscando los productos.
¿Amazon es mejor para las pequeñas empresas que eBay?
Tanto Amazon como eBay son buenos para las pequeñas empresas según el tipo de negocio para el que el vendedor necesite una cuenta.
eBay es una buena plataforma para pequeñas empresas. que solo venden un número limitado de productos al mestales como artículos hechos a mano, antigüedades, artículos de colección y otros artículos similares que no estén sujetos a venta permanente.
Sin embargo, las empresas que requieren una mayor consistencia en las ventas están aún más avanzadas en el uso de Amazon porque su política de precios es de precio fijo.
Además, Amazon está configurado para cumplir con los pedidos de envío mucho más rápido, lo que reduce la cantidad de trabajo que tienen que hacer las pequeñas empresas al enviar los pedidos a sus clientes.
Para obtener más información sobre Amazon, también puede consultar nuestros artículos relacionados sobre si Amazon es una empresa ética, si es seguro comprar en Amazon y por qué el envío de Amazon es lento.
Solicitud
Amazon generalmente se considera una mejor plataforma para las experiencias de los clientes y para las empresas que exigen una mayor consistencia en las ventas y las ganancias.
Sin embargo, eBay se considera más ventajoso para las pequeñas empresas de nicho debido a sus tarifas de membresía más bajas. Por lo tanto, ambas empresas son igualmente beneficiosas por diferentes razones.