Los números de seguimiento son uno de los mejores servicios que ofrecen las empresas de envío modernas como UPS, pero puede ser difícil esperar las actualizaciones de seguimiento.
Entonces, ¿UPS actualiza el seguimiento, con qué frecuencia se actualiza y qué tan preciso es? Si quieres saber, ¡sigue leyendo para ver lo que descubrí!
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¿UPS actualizará el seguimiento en 2022?
UPS actualiza el seguimiento de paquetes cada vez que llega o sale de una ubicación en 2022. La información de seguimiento no es una herramienta en tiempo real, pero le dice exactamente si su paquete está en tránsito, en camino a la entrega o al final de las instalaciones antes de la entrega. Aunque los paquetes pueden estar en tránsito los fines de semana, el seguimiento no se actualiza los domingos.
Si desea obtener más información sobre cómo se actualiza el seguimiento de UPS y qué esperar al usar el seguimiento, lea el resto de este artículo para obtener más información.
¿Con qué frecuencia actualiza UPS el seguimiento?
El sistema de seguimiento de UPS se actualiza cada vez que se escanea un paquete y la mayoría de los paquetes se escanean cada vez que salen de las instalaciones, llegan a una nueva instalación y se cargan o descargan en camiones o aviones.
En términos de la cantidad de actualizaciones por día, esto puede traducirse según la distancia que recorra su paquete y el servicio de envío que esté utilizando.
Si utiliza un servicio de envío como UPS Ground, que se transporta por camión, normalmente recibirá menos actualizaciones que otros servicios.
Si utiliza un servicio de envío como Next Day Air Early, también recibirá menos notificaciones de seguimiento ya que su paquete estará en una ruta directa hacia usted y viajará a través de la menor cantidad de lugares posible.
En promedio, la mayoría de los clientes de UPS reciben aproximadamente 6 actualizaciones de seguimiento desde el momento en que reciben un paquete hasta que lo entregan en su puerta.
Durante las épocas más ocupadas del año, como Black Friday y Navidad, es posible que reciba incluso menos actualizaciones de seguimiento.
Esto se debe en gran parte a la gran cantidad de paquetes y empleados que se apresuran a cumplir los plazos y omitir los escaneos.
Sin embargo, para un paquete promedio, puede esperar recibir una notificación de seguimiento todos los días o cada dos días.
¿El seguimiento de UPS es preciso y se actualiza en tiempo real?
Dado que el seguimiento de UPS no se actualiza hasta que se escanea el paquete, es extremadamente preciso en cuanto a si el paquete se encuentra en los puntos de seguimiento.
Por ejemplo, cuando los paquetes salen del camión y se cargan en cajas en una instalación en Austin, Texas, un empleado de UPS escanea cada paquete individualmente.
Este escaneo está especialmente codificado en las instalaciones de Austin, Texas, y actualiza tanto el número de seguimiento del consumidor individual como el inventario de las instalaciones.
Si está interesado en la precisión del seguimiento de UPS en tiempo real, la respuesta ciertamente es menos precisa.
Si bien el rastreo de UPS puede ser muy específico para la instalación en la que se encuentra su paquete y si está de camino entre las instalaciones, el rastreo de UPS no es una herramienta de GPS en tiempo real.
Hay muchas razones para esto: cada caja individual requeriría el seguimiento del dispositivo GPS en un viaje en particular, lo cual es un desperdicio, costoso y también peligroso para los conductores de UPS que pueden ser rastreados las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En consecuencia, aunque puede estar seguro de que la ubicación del paquete es precisa, no obtendrá el juego cada vez que se mueva.
¿UPS no está haciendo frente a la actualización de seguimiento?
UPS lo está haciendo bastante bien en la actualización de su herramienta de seguimiento, especialmente en comparación con otros servicios de envío. Esto se debe en gran parte a la técnica utilizada por los empleados de UPS al escanear paquetes.
Cada vez que un paquete se descarga o carga en un camión o avión y llega o sale de una nueva instalación, el paquete se escanea.
Cada vez que se escanea un paquete, el número de seguimiento individual de ese paquete se actualiza con información relacionada con ese escaneo, que se correlaciona con la acción realizada.
Por ejemplo, un empleado que carga un camión lleno de paquetes escanea cada paquete que toca y su escáner específico está codificado con información que se traduce en una notificación «en tránsito» en su herramienta de seguimiento.
UPS también utiliza tecnología de punta para garantizar que estas actualizaciones lleguen a usted lo más rápido posible.
La tecnología de escaneo de terceros puede tardar hasta 24 horas en actualizar la herramienta de seguimiento, mientras que la actualización de la tecnología de UPS suele tardar unos 10 minutos.
Desafortunadamente, los paquetes pasan por alto a los empleados sin escanearlos, especialmente durante la ajetreada temporada navideña, cuando la mayoría de los empleados manejan miles de paquetes al día.
Si su información de seguimiento no se ha actualizado dentro de las 48 horas, comuníquese con UPS para obtener ayuda visitando la página de contacto en nuestro sitio web. aquí.
¿Cuánto tarda UPS en actualizar el seguimiento después de la entrega?
Una vez que su paquete ha sido entregado, a veces pueden pasar hasta 30 minutos antes de que reciba una notificación de entrega.
Esto se debe principalmente al tiempo que tarda el sistema de escaneo de UPS en enviar información a la herramienta de seguimiento de UPS, ya que el conductor escanea la mayoría de los paquetes cuando salen del camión o cuando se colocan en la puerta.
Sin embargo, a veces no recibirá ninguna notificación de entrega.
Esto generalmente se debe a que los conductores ocupados se olvidan de escanear su paquete a medida que llega, lo cual es más común durante la temporada alta cercana a las vacaciones.
¿UPS actualiza el seguimiento los fines de semana?
UPS actualiza su número de seguimiento los fines de semana. Sin embargo, la información de seguimiento generalmente no se actualiza los domingos.
Los paquetes se envían las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana, pero los números de seguimiento de UPS se actualizan con escaneos individuales realizados por los empleados a medida que se cargan en camiones y se descargan en nuevas instalaciones.
Por lo tanto, incluso si su paquete está en un camión que se dirige constantemente hacia usted cuando el conductor del camión se detiene para dejarlo en una nueva instalación el domingo, generalmente no hay suficientes empleados para escanearlo en busca de actualizaciones de seguimiento.
En cambio, cuando su paquete se cargue en un nuevo camión el lunes, un empleado que ayude a distribuir los paquetes a los camiones los escaneará y luego actualizará el paquete como en tránsito.
Para obtener más información, también puede consultar nuestras publicaciones sobre si UPS envía mensajes de texto, si UPS realiza envíos al día siguiente y si UPS realiza envíos a apartados postales.
Solicitud
UPS actualiza la información de seguimiento, generalmente una vez al día, según la distancia recorrida por el paquete y el servicio de envío utilizado.
El seguimiento de UPS se actualiza cada vez que se escanea su paquete cuando sale o ingresa a una nueva instalación o se carga en un camión.